Zebra OneCare Essential Service for MC22XX – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for MC22XX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan parantaa laitteiden käytettävyyttä ja hallita huoltokustannuksia ennakoitavasti.
Sopimus kattaa muun muassa tapaturmavahingot, normaalin kulumisen, laitekorjaukset, vianmäärityksen, ohjelmistotuen ja ohjelmistopäivitykset. Android-tietoturvapäivitykset sisältyvät Zebra LifeGuard -palvelujen mukaisesti, mikäli laite ja palvelu ovat niiden piirissä. Huoltoasioiden ja sopimustietojen seuranta onnistuu pilvipohjaisen Zebra OneCare Dashboardin kautta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus koskee rekisteröityä, palvelun piiriin kuuluvaa MC22XX-laitetta. Korjausten käsittelyaika on noin kolme päivää Zebran huoltokeskusten ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-MC22XX-3200 |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuki | 8×5-tuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Palvelun sisältö | Työ ja ylläpito, laitekorjaus, vianmääritys ja tekninen tuki |
| Vahinkosuoja | Tapaturmavahingot sekä normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Raportointi ja seuranta | Zebra OneCare Dashboard, huoltoasioiden seuranta, sopimus- ja kattavuusraportointi sekä LifeGuard-päivitysraportointi |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akkuhuolto | Vakiomallisen akun ylläpito laitteissa, joissa on laajennettu akku |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for MC22XX on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra MC2200 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC2700 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC22XX -perheen laitteet
Palvelu koskee palvelusopimukseen rekisteröityä ja ehdot täyttävää MC22XX-laitetta. Korjausten läpimenoaika, toimitusjärjestelyt, alueellinen saatavuus ja LifeGuard-päivitysten soveltuvuus määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei fyysinen laite tai lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC22XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC2200, MC2700 and other eligible MC22XX mobile computers. The plan includes accidental damage protection, normal wear and tear coverage, hardware repair, diagnosis, technical support, software support, software updates and applicable Android security updates through Zebra LifeGuard services.
The service provides 8×5 support, standard repair logistics and cloud-based service visibility through the Zebra OneCare Dashboard, including repair tracking, contract reporting and LifeGuard update reporting. Standard-battery maintenance is included for devices configured with an extended battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Repair turnaround is approximately three days, subject to Zebra service-centre terms and regional availability.
