Zebra OneCare Essential Support Service for HC55XX – 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palveluun kuuluu Zebra-laitteiden depot-korjaus, vakiomuotoinen palautuslogistiikka ja laitteen käyttöönoton valmistelu. Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja valmistusvirheet palveluehtojen mukaisesti. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran ehtojen mukaisesti.
Tämä kokoonpano sisältää lisäksi Premium Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun HC55:n standardiakulle. Palvelu auttaa ylläpitämään akun suorituskykyä ja vähentämään akun kulumisesta aiheutuvia käyttökatkoja.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-5303 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Zebran depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset | Sisältyvät |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset sisältyvät palvelun elinkaaren ajan |
| VisibilityIQ OneCare | Sisältyy |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance HC55:n standardiakulle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen palautuslogistiikka ja palautustoimitus |
| Laitteiston hankintaikkuna | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä soveltuville HC55XX-laitekokoonpanoille. Tämä kokoonpano on tarkoitettu standardiakulla varustetuille laitteille. Akun tyyppi tulee varmistaa ennen tilaamista.
Kyseessä on palvelusopimus, ei itsenäinen laite, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Palvelu on liitettävä soveltuvaan Zebra HC55 -laitteistoon. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain, huoltokeskuksittain ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for HC55XX is a five-year comprehensive support and protection plan for Zebra HC55 healthcare mobile computers. The service includes depot repair, accidental-damage and wear coverage, 8×5 local-business-hours live-agent technical support, operating-system and Android security updates, VisibilityIQ OneCare access, standard logistics, device commissioning and premium battery maintenance for the standard HC55 battery.
The depot repair turnaround is three business days after Zebra receives the device. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 devices. This OneCare Essential configuration does not include the next-business-day replacement service or 24/7 support associated with OneCare Select.
