Zebra OneCare Essential Service for HC50xx – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for HC50xx on viiden vuoden palvelusopimus Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan suojan, huoltopalvelun ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja ylläpitää laitteiden toimintavarmuutta vaativissa hoitoalan ympäristöissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, huoltopisteessä tehtävät korjaukset sekä kolmen päivän tavoiteaika korjauksille. Lisäksi sopimus tarjoaa nopeutetun noudon, ohjelmistopäivitykset ja -tuen sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille.
Pilvipohjaisen hallintapaneelin avulla organisaatio voi seurata palvelun tilaa ja tarkastella korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportteja. Palveluun kuuluu myös verkkopohjainen palautusmateriaaliluvan (RMA) tuki sekä maksuton paluulähetys maateitse katettujen korjausten jälkeen palvelualueen ehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC50xx-laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei HC50-laitetietokone, ohjelmistolisenssi tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC50XX-5C10 |
| Palvelukategoria | Tekninen palvelu ja kattava suoja |
| Kattavuus | Kattava |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Huoltopisteessä tehtävä korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana; tarkka saatavuus voi vaihdella alueittain |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportit |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen palautusmateriaaliluvan tuki |
| Paluulähetys | Maksuton paluulähetys maateitse katettujen korjausten jälkeen palveluehtojen mukaisesti |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Nopeutetut noudot | Yleisesti määritetty Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-markkinoille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC50 -mobiilitietokoneet ja OneCare-palvelusopimuksen piiriin kuuluvat HC50-kokoonpanot.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloihin ja klinikoille, joissa HC50-laitteita käytetään potilastietojen käsittelyyn, potilaan tunnistamiseen, lääkkeiden ja näytteiden viivakoodiskannaukseen, omaisuuden seurantaan, varastonhallintaan, liikkuvaan hoitotyöhön ja henkilöstön viestintään. Tarkka laitemalli, kokoonpano ja sarjanumero tulee vahvistaa palvelua rekisteröitäessä tai tilattaessa.
Palvelu on tarkoitettu HC50-sarjan laitteille, ei Zebra-tulostimille, maksupäätteille, skannereille tai muille mobiilitietokoneperheille. Kattavuus, huoltologistiikka, tukiajat ja noutopalvelun saatavuus voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for HC50xx is a five-year service contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. It provides comprehensive protection against accidental damage and normal wear and tear, depot repair, a three-day repair turnaround target, expedited collection, local-business-hours technical support, software support and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service also includes a cloud-based dashboard with service visibility, repair reports, case and contract reports, LifeGuard reports, online RMA support and free return ground shipping after covered repairs, subject to regional service terms. The contract must be purchased within 30 days of the related hardware purchase. Coverage and logistics may vary by country or service region, and the exact device configuration and serial number should be confirmed when ordering or registering the service.
