Zebra OneCare Essential HC50xx -palvelusopimus, Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra HC50xx -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää laitekorjaukset, teknisen tuen, Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuen, vakiopariston ylläpidon sekä nopeutetun laitteen noudon palveluehtojen mukaisesti.
Sopimuksen tavoitteena on auttaa ylläpitämään liiketoimintakriittisten mobiilitietokoneiden käytettävyyttä ja vähentämään käyttökatkoja. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa, ja korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää. Palveluun sisältyvä pilvipohjainen dashboard tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjauksiin, sopimuksiin ja päivitysten tilaan.
Kyseessä on palvelutuote, eikä toimitus sisällä Zebra HC50 -mobiilitietokonetta. Palvelun kattavuus, laitteen kelpoisuus, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja käsittelyajat määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun viitenumero | Z1AE-HC50XX-5110 |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuusuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Laitetuki | HC50xx-sarjan mobiilitietokoneet |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutetut huoltokeskukset |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Pariston ylläpito | Vakiopariston ylläpito |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen dashboard huoltotapauksille, korjauksille, sopimuksille ja päivitysten tilalle |
| Aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra HC50xx -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperhe ja vakioparistokokoonpano. Laitteen kelpoisuus tulee varmistaa ennen ostoa laitteen sarjanumeron ja kokoonpanon perusteella.
Palvelu ei ole yleinen Zebra-takuu, eikä se koske muita kuin tukikelpoisia HC50xx-laitteita, kuten erillisiä tulostimia, päätelaitteita, skannereita tai muita mobiilitietokoneita. Vakiopariston ylläpito ei välttämättä kata kaikkia paristotyyppejä, lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai kaikkia vauriotilanteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra HC50xx mobile computers, including the Zebra HC50 healthcare mobile computer family. The plan provides hardware repair coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support during local business hours, software update assistance, Android LifeGuard security update support, standard battery maintenance and expedited collection where available.
The service includes a three-day repair turnaround target through Zebra-authorized service centers and access to a cloud-based dashboard for service cases, repairs, contracts and update reporting. Expedited collection is available in North America and EU/EFTA regions, subject to Zebra’s current service terms. The plan is generally intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase. This service product does not include the HC50 mobile computer itself.
