Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service, 5-Year – Z1AE-ET6XXX-5120
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille. Palvelu laajentaa laitteen standarditakuun tarjoamaa suojaa ja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen ehtojen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyvät huoltokorjaus Zebra-huoltokeskuksessa, tekninen tuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-kokoonpanoihin. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu myös palautuslähetys maateitse, verkkopohjainen korjaustilausprosessi ja VisibilityIQ OneCare -raportointi.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat ennakoitavat huoltokustannukset ja vähentää tablettien käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, kenttähuollossa ja ajoneuvoihin perustuvissa työympäristöissä. Sopimus on yleensä hankittava tabletin kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, huoltokäytännöt ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina, 8 × 5 |
| Toimitukset | Maateitse tapahtuva palautuslähetys; tuotetietojen mukaan myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Saatavilla olevat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android tuetuissa kokoonpanoissa |
| Akkuhuolto | Standardiakun ylläpito |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi ja palvelun näkyvyys |
| Korvaava laite | Like-new-kuntoinen laite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ostoehto | Hankittava tabletin kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service, 5-Year – Z1AE-ET6XXX-5120 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille sekä ET6XXX-tuoteperheen yhteensopiville vakiokokoonpanoille, joissa on standardiakku. Palvelu ei ole tabletti, lisävaruste tai vara-akku, vaan yhteensopivan tablettilaitteiston tuki- ja ylläpitosopimus.
Palvelu on tuotetietojen mukaan saatavana Pohjois-Amerikan sekä EU-/EFTA-alueiden markkinoille. Varmista ennen tilausta tabletin sarjanumero, alueellinen palvelukelpoisuus ja laitteiston hankintapäivä. Lisävarusteisiin, akkuihin ja tapaturmavahinkoihin voi liittyä erillisiä ehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service, 5-Year – Z1AE-ET6XXX-5120 is a five-year service contract for compatible Zebra ET60 and ET65 enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with depot repair, 8×5 telephone technical support, software and operating-system updates, supported LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare reporting.
The service includes a standard three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, ground return shipping and standard-battery maintenance. The contract is generally purchased with the tablet or within 30 days of the hardware purchase. Availability and service terms may vary by country, region and device eligibility.
