Zebra OneCare Essential Comprehensive Service ET60/ET65 – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava tuki-, korjaus- ja takuupalvelu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tarjoaa suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, valmistusvikoja ja toiminnallisia vikoja vastaan.
Palveluun sisältyvät depot-korjaus, tekninen tuki paikallisina työaikoina, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille. Korjausten standardikäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan standardikuljetuksena.
Palvelu sisältää käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon Zebran palveluehtojen mukaisesti, standardimuotoisen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -näkyvyyden. Sen avulla voidaan seurata muun muassa korjaustilauksia, palvelupyyntöjä, sopimuksia, käyttöoikeuksia sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvatilannetta.
Palvelusopimus on tarkoitettu uusille laitekäyttöönottoille, eikä se ole tavallinen uusintasopimus. Se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Vähimmäistilausmäärä on 20 palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3703 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja kattava takuupalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | ET6XXX |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Tukipalvelu | Paikalliset työajat, yleensä 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Standardikuljetus |
| Akkupalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmistoversioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kappaletta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-ET6XXX-3703 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville ET6XXX-perheen kokoonpanoille. Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat riippua laitteen sarjanumerosta, maasta ja Zebran palvelusopimuksen ehdoista. Palvelu on laitesidonnainen, eikä sitä ole tarkoitettu siirrettäväksi toisille, sopimukseen kuulumattomille Zebra-tuotteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 is a three-year service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets. It includes comprehensive coverage, accidental-damage and wear-and-tear protection, depot repair, technical support, software and operating-system updates, supported Zebra LifeGuard security updates, proactive battery replacement and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its depot, with standard ground return logistics included. The service generally provides 8×5 support during local business hours and includes standard device commissioning. It should generally be purchased within 30 days of the associated hardware, with a minimum order quantity of 20 contracts. Regional availability, exclusions, repair procedures and battery-replacement conditions are governed by the applicable Zebra service agreement.
