Zebra OneCare Essential Support – 5 vuoden kattava palvelu ET60W- ja ET65W-tableteille
Zebra OneCare Essential Support on Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu laajentaa laitteen suojaa normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten, tietoturvapäivitysten ja palveluraportoinnin avulla.
Palveluun kuuluu kattava korjaussuoja, normaalin kulumisen kattavuus sekä soveltuvien palveluehtojen mukainen suoja vahinkotapauksissa. Zebra huoltaa laitteet palvelukeskuksissaan, ja korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää alueellisten ehtojen mukaisesti. Soveltuvilla alueilla palveluun sisältyy nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus.
OneCare Essential tarjoaa myös Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja tuettujen ohjelmisto- sekä käyttöjärjestelmäkokoonpanojen LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjausten ja tukipyyntöjen tilaa sekä tarkastella sopimus- ja tietoturvapäivitysraportteja.
Palvelu on normaalisti hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, vahinkosuojan ehdot, lisävarusteiden kattavuus, kuljetusjärjestelyt ja korjausaika voivat vaihdella maakohtaisten palveluehtojen mukaan. Lisävarusteiden, telakoiden, näppäimistöjen, skannereiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-5C20 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Kattava korjaussuoja Zebra-huoltokeskuksissa |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Vahinkosuoja | Sisältyy soveltuvien mobiilitietokoneiden palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus soveltuvilla alueilla ja huoltopisteissä |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanoille |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaus-, tukipyyntö-, sopimus- ja tietoturvapäivitysraportit |
| Hankinta | Laitteen kanssa tai normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ET6XXW-5C20 on tarkoitettu seuraaville Zebra-rugged Windows -tableteille:
- Zebra ET60W
- Zebra ET65W
- Zebra ET6XXW Windows -tablettiperhe
Palvelu koskee tabletin laitteistoa. Lisävarusteiden, telakoiden, näppäimistöjen, skannereiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee tarkistaa palvelusopimuksesta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ET6XXW-5C20 is a 5-year comprehensive service contract for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It includes repair coverage, normal wear coverage, technical support during local business hours, Zebra software updates, applicable LifeGuard security updates and access to VisibilityIQ OneCare reporting. The depot repair target is approximately three business days, with expedited two-way shipping available in supported regions. The contract normally must be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. Accessory coverage, accidental-damage terms and regional service conditions may vary.
