Zebra OneCare Essential ET6XXW Windows -tableteille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra ET6XXW Windows -tableteille tarkoitettu kattava palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Viiden vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tukee laitteiden pitkäaikaista käyttöä sisältämällä laitekorjaukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen, akun ylläpidon sekä lähetyspalvelut.
Palveluun kuuluu toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa, ja tavoiteltu korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Kyseessä on huoltokeskuksessa toteutettava korjauspalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto tai seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaitepalvelu.
OneCare Essential sisältää paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen, yleensä arkisin 8×5, sekä live-agentin tarjoaman tuen. Lisäksi palveluun kuuluvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, soveltuvat Windows-ohjelmisto- ja laitepäivitykset, standardiakun ylläpito sekä nopeutettu kaksisuuntainen toimitus. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotietoihin, korjausten tilaan, korjausraportteihin sekä tapaus- ja sopimusraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-5120 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Tuettu alusta | Zebra ET6XXW Windows -tabletit |
| Laiteturva | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä arkisin 8×5, live-agentin tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä soveltuvat Windows-ohjelmisto- ja laitepäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Lähetyspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun toteutus | Huoltokeskuksessa tehtävä korjauspalvelu |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5120 on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tablettiperheelle, mukaan lukien Zebra ET60W ja Zebra ET65W. Palvelu koskee ainoastaan palvelusopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia laitteita.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on ostettu 30 päivän kuluessa OneCare-palvelun hankinnasta. Toimitustavat, huoltomenettelyt, tuen aukioloajat ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tarkista laitteen malli, sarjanumero, ostopäivä ja alueellinen palvelukelpoisuus ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5120 is a five-year comprehensive service contract for Zebra ET6XXW Windows tablets, including the ET60W and ET65W. The plan provides hardware coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, with depot-based repair through Zebra-authorized service facilities.
The service includes a target repair turnaround of approximately three business days after receipt at the repair center, local-business-hours technical support, live-agent assistance, operating-system and applicable Windows software updates, standard battery maintenance, expedited two-way shipping and VisibilityIQ OneCare dashboard access. This is primarily a repair service and does not include the next-business-day replacement model associated with Zebra OneCare Select. Coverage, shipping, support hours and repair procedures may vary by region.
