Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET4XXX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET4XXX on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltoratkaisu Zebra ET4X -sarjan kestäville Android-tableteille. Palvelu sisältää korjaukset, varaosat ja työn, tapaturmavahinkojen kattavuuden, normaalin kulumisen kattavuuden sekä pidennettyjen akkujen standardihuollon.
Palveluun kuuluvat lisäksi laitteen vianmääritys ja ongelmanratkaisu, puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti, ohjelmisto- ja uusien julkaisuversioiden päivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset silloin, kun ne ovat tuettavan laitteen ja palvelusopimuksen perusteella saatavilla. Standardikomissiointi, standardilogistiikka ja pilvipohjainen palvelunhallinnan raportointinäkymä helpottavat laitekannan ylläpitoa ja huoltotilanteiden seurantaa.
Tämä tuote ei ole tabletti tai muu laitteistotuote, vaan Zebra OneCare -palveluoikeus, joka koskee soveltuvia ET4X-sarjan laitteita. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta. Tarkat poikkeukset, alueelliset palveluehdot, korjauslogistiikka, vasteajat, LifeGuard-päivitysten saatavuus ja komissionnin ehdot määräytyvät ostomaan Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-3203 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Vahinkosuoja | Tapaturmavahinkojen suojaus |
| Kulumisen kattavuus | Normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Laitteen diagnosointi, vianmääritys, korjaus ja osien vaihto |
| Korjausmenetelmä | Huoltoon toimitettava laite / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää osille ja työlle |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja uusien julkaisuversioiden päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuettujen laitteiden ja palvelusopimuksen mukaisesti |
| Akkujen huolto | Pidennettyjen akkujen standardihuolto |
| Komissiointi | Standardikomissiointi sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen hallintapaneeli ja raportointi |
| Seuranta | Korjaustilanteiden ja tapausraporttien näkyvyys |
| Palveluraportointi | Sopimus-, palvelu- ja LifeGuard-päivitysraporttien hallinta |
| Hankintaehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET4XXX on yhteensopiva seuraavien Zebra-laitteiden kanssa:
- Zebra ET40 -kestävät tabletit
- Zebra ET40-HC -terveydenhuollon tabletit
- Zebra ET45 -kestävät tabletit
- Zebra ET45-HC -terveydenhuollon tabletit
- Muut Zebra ET4XXX -laitteet soveltuvan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET4XXX is a three-year service contract for eligible Zebra ET4X-series rugged Android tablets. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labor, repair and parts replacement, standard maintenance for extended batteries, standard commissioning and standard logistics.
The service provides depot or carry-in repair with a standard three-business-day response for parts and labor, telephone technical support during applicable local business hours, software and new-release updates, and Android LifeGuard security updates where supported. Customers also receive access to a cloud-based service dashboard with repair-status, case-report, contract and service-report visibility. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, with a minimum order quantity of 20 units.
