Zebra OneCare Essential Service for EC50XX, Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden palvelusopimus Zebra EC50XX -yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden, VisibilityIQ OneCare -raportoinnin, vaki akun ylläpidon sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen.
Palvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja hallitsemaan viiden vuoden tukikustannuksia. Kattava suojaus sisältää normaalin kulumisen, toiminnalliset laitteistoviat ja tapaturmaiset vauriot sekä korjaukseen tarvittavat osat ja työn. Korjaukset suoritetaan yleensä valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for EC50XX, Comprehensive Coverage, 5-Year |
| Viite | Z1AE-EC50XX-5323 |
| Palvelutyyppi | Uuden laitteiston palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laitteen kattavuus | Normaali kuluminen, toiminnalliset laitteistoviat ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus ja palautuskuljetus sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki live-asiantuntijoilta, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvien Zebra-ohjelmistojulkaisujen, käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| VisibilityIQ OneCare | Korjausten, sopimusten, laitteiden kattavuuden, läpimenoaikojen, toimitusten, toistuvien korjausten, yleisimpien vikojen ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Käyttöönotto ja hallintapaneeli | Palvelun määrittelyyn kuuluva käyttöönotto- ja hallintapaneelioikeus |
| Akkujen ylläpito | Premier Battery Maintenance EC50-vakiakulle |
| Akun vaihto | Suorituskykyvaatimukset täyttämättömien akkujen vaihto sekä rajattomat vaihtoakut sopimuksen voimassaoloaikana Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun toteutus | Huoltokeskuksessa toteutettava palvelu |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiakkua. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityjä laitteiden sarjanumeroita ja laitteistokokoonpanoja. Palvelu liittyy Zebra EC50 -tuoteperheeseen, joten tarkka EC50-malliyhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilausta.
Palvelu ei ole fyysinen laite, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi, eikä se korvaa EC50-laitetta. Se koskee ainoastaan rekisteröityjä ja palveluun oikeutettuja Zebra-laitteita. Varmista lisäksi, että laite on hankittu vaaditun ilmoittautumisajan puitteissa ja että sen vakiakku vastaa palvelun ehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX is a five-year service agreement with comprehensive coverage for Zebra EC50XX enterprise mobile computers using the standard battery. It includes coverage for normal wear and tear, functional hardware failures and accidental damage, together with parts and labour for covered repairs.
The service provides three-business-day standard depot repair turnaround from receipt at the Zebra repair facility, expedited two-way shipping, live-agent telephone technical support, eligible software and operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android updates where applicable, VisibilityIQ OneCare reporting, commissioning and dashboard entitlement, and Premier Battery Maintenance for the standard battery. The agreement is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
