Zebra OneCare Essential Support EC50-sarjalle – 3 vuoden kattava palvelu ja ennakoiva akunvaihto
Zebra OneCare Essential Support on Zebra EC50 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Viite Z1AE-EC50XX-3703 sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä oikeuden tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin.
Palveluun sisältyvä Proactive Battery Replacement (PBR) seuraa standardiakun kuntoa ja mahdollistaa akun ennakoivan vaihtamisen ennen käyttöiän päättymistä tai akun täydellistä vikaantumista. Näin akun kapasiteetti säilyy paremmin työvuoron aikana ja akusta johtuvien käyttökatkojen riski pienenee. PBR-palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen yhteyttä, rekisteröintiä, laitetietoja ja asiakassijaintiin liittyviä tietoja.
OneCare Essential kattaa vahinkojen ja normaalin kulumisen vaikutuksia sekä katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjauksia. Korjausten tavoiteaika on noin kolme arkipäivää. Palveluun kuuluvat lisäksi pilvipohjainen palvelun näkyvyys ja raportointi, kuten korjausten tila- ja historiatiedot, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard-päivitysten raportointi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-EC50XX-3703 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjaukset |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akkupalvelu | Proactive Battery Replacement (PBR) |
| Tuettu akku | EC50-laitteiden standardiakku |
| Raportointi | Pilvipohjainen korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-EC50XX-3703 on tarkoitettu Zebra EC50XX -tuoteperheen ja EC50-yritysmobiilitietokoneiden standardiakulla varustettuihin kokoonpanoihin. Palvelu on tarkoitettu katetuille EC50-laitteille, ei tulostimille, skannereille, POS-päätteille tai muille Zebra-tuotteille.
EC50 OneCare Essential -palvelu hankitaan yleensä laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Aktivointiaika, palveluehdot ja korjauspalvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-EC50XX-3703 is a three-year comprehensive service and maintenance plan for Zebra EC50-series enterprise mobile computers with the standard battery. It includes comprehensive repair coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support during local business hours, and a target repair turnaround of approximately three business days.
The plan also provides entitlement to applicable device software, operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions. Cloud-based reporting covers repair status and history, cases, contracts and LifeGuard updates. Proactive Battery Replacement monitors the standard EC50 battery and arranges replacement when the battery is approaching the end of its useful operating life, subject to service eligibility and onboarding requirements.
