Zebra OneCare Essential Service for CS6080 – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-5103 on Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen, standardimuotoisen korjauslogistiikan, käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käytön soveltuvilla alueilla ja palveluoikeuksilla.
Kattava palvelusuoja kattaa sopimusehtojen mukaisesti muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen sekä huollon osat ja työn. Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa saatavilla oleva tekninen puhelintuki paikallisen työajan puitteissa. Lisäksi sopimus sisältää ohjelmistotuen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset, laitteen käyttöönoton ja määritysten tukipalvelut sekä CS6080:n vakiakun ylläpidon ja sopimusehtojen mukaisen vaihtokiintiön.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei Zebra CS6080 -skanneri, telakka, varaosa tai fyysinen lisävaruste. Palvelu on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, sopimuksen ja Zebra-huoltokeskuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukoodi | Z1AE-CS6080-5103 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 60 kuukautta |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Akkuhuolto | CS6080:n vakiakun standardimuotoinen ylläpito |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare, saatavuuden ja palveluoikeuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto ja hallintapaneelipalvelu |
| Laitteen hankinta-aika | Palvelu on määritetty hankittavaksi 30 päivän kuluessa skannerin ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-5103 on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille. Palvelusopimus kattaa sopimusehtojen mukaisesti myös tuettuun CS6080-kokoonpanoon liittyvät vakiovarusteet sekä laitteen mukana toimitetun vakiakun.
Palvelu ei lisää skannerin skannausominaisuuksia, Bluetooth-toimintoja, tuettuja viivakoodisymboleita tai fyysisiä lisävarusteita. Mahdolliset vähimmäistilausmäärät ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-5103 is a five-year comprehensive maintenance and support service for the Zebra CS6080 companion barcode scanner. It includes 8×5 technical telephone support, software support, standard logistics, standard commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access where available, standard battery maintenance and depot repair with a three-business-day turnaround after the device is received at the repair facility.
Comprehensive coverage includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, covered parts and labour, subject to the service agreement. The service is normally purchased within 30 days of the associated scanner hardware. It is a maintenance and support contract, not the CS6080 scanner, a cradle or a replacement part.
