Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra CS6080 -langattomalle Companion Scanner -skannerille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelusopimus. Viite Z1AE-CS6080-3103 kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sekä tarjoaa teknistä tukea, ohjelmistotukea ja huoltopalvelun koko kolmen vuoden sopimuskauden ajan.
Palveluun sisältyy laitteen korjaus Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maatoimituksena. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi vaihtaa laitteen palveluehtojensa mukaisesti.
Sopimus sisältää myös Zebra-teknisen tuen puhelimitse ja verkossa normaalina palveluaikana, 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Tuettuihin skannereihin ja alueisiin voi sisältyä VisibilityIQ OneCare, joka tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä huoltoihin, korjauksiin ja palvelupyyntöihin.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei fyysinen tuote. Pakkaus ei sisällä CS6080-skanneria, telakkaa, akkua tai USB-kaapelia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjausmalli | Huoltopisteessä tehtävä korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustapa | Maatoimitus korjauksen jälkeen |
| Teknisen tuen palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Tuen tyyppi | Zebran tekninen tuki puhelimitse ja verkossa |
| Katetut vauriotyypit | Toiminnallinen vika, tapaturmainen vaurio ja normaali kuluminen |
| Ohjelmisto-oikeus | Tuetun skannerin soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen RMA- ja huoltopalveluiden hallinta |
| Näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -huolto- ja korjaustiedot tuetuilla skannereilla ja alueilla |
| Vaihtolaite | Mahdollinen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Sisältö | Huolto- ja tukipalvelusopimus; ei fyysistä tuotetta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CS6080 Companion Scanner -skannereille. Se voidaan yhdistää CS6080-skanneriperheeseen, mukaan lukien soveltuvat CS6080-SR– ja CS6080-HC-kokoonpanot.
Kattavuuden voimassaolo voi riippua skannerin tarkasta kokoonpanosta, sarjanumerosta, maasta ja Zebran palveluehdoista. Huoltopalvelun saatavuus ja läpimenoajat voivat vaihdella maan ja huoltokeskuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 3 Year is a three-year support and maintenance contract for the Zebra CS6080 Companion Scanner. Reference Z1AE-CS6080-3103 includes comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, together with depot repair service.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at its repair facility, followed by ground return shipping. The contract also includes 8×5 live-agent technical support by telephone and online service options, applicable software, firmware and security updates, online RMA administration and repair-status tracking. Replacement may be provided when repair is not economically practical, subject to Zebra’s service terms.
This reference covers a service entitlement only. The scanner, cradle, battery and USB cable are not included. Eligibility and regional availability depend on the scanner configuration, serial number, country and applicable Zebra service terms.
