Zebra OneCare Select for ZXP Series 9 – 3 vuoden saman arkipäivän onsite-palvelu
Viite: Z1A4-ZX9X-3C0
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ZXP Series 9 -korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistoavun sekä saman arkipäivän onsite-palvelun siellä, missä palvelu on saatavilla.
Onsite-tuen ja laitevaihtopalvelun ansiosta palvelu auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja verrattuna ainoastaan huoltokeskuksessa tapahtuvaan korjaukseen. Kattavuus sisältää myös vahinkorikot ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Tarvittaessa katettu laite voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen, joka voidaan toimittaa käyttövalmiiksi asianmukaisilla asetuksilla tai ohjelmistoilla.
Palvelu sopii organisaatioille, joiden korttitulostuksen on pysyttävä toiminnassa esimerkiksi henkilöstö-, opiskelija-, vierailija- tai jäsenkorttien tuotannossa. Sopimus ei sisällä fyysistä tulostinta tai lisävarustetta, vaan kyseessä on palveluoikeus ZXP Series 9 -tulostimelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Vasteaika | Sama arkipäivä, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palvelumuoto | Onsite-palvelu ja laitevaihto |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja 24/7 live-agent-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Lisäkattavuus | Vahinkorikot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään kattavuus | Sovellettavien tulostimen palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä hankinnasta |
| Aktivointi | Katettavan tulostimen sarjanumero ja ostotosite vaaditaan yleensä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZXP Series 9 Premium Retransfer -korttitulostimille. Yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla yksi- ja kaksipuoliset mallit sekä kaksipuoliset mallit yksi- tai kaksipuolisella laminointilaitteella.
Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen sarjanumeron ja alueellisten palveluehtojen perusteella ennen hankintaa. Saman palveluperheen yhteydessä voidaan joissakin jälleenmyyjäluetteloissa mainita myös valittuja ZXP Series 7 -malleja.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZXP Series 9 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ZXP Series 9 Premium Retransfer card printers. It includes same-business-day onsite response where available, priority technical support, software and firmware assistance, equipment replacement and coverage for accidental damage and normal wear and tear under the applicable service terms.
The service must generally be purchased within 30 days of the original printer purchase and activation typically requires the covered printer’s serial number and proof of purchase. Same-business-day onsite availability, replacement timing and service performance are subject to regional coverage, local Zebra service terms and parts availability. Reference: Z1A4-ZX9X-3C0.
