Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT620 – 1 vuosi
Zebra OneCare Select On-Site Service on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ZT620 -teollisuustulostimille. Palvelu tarjoaa saman arkipäivän aikana toteutettavaa paikan päällä annettavaa tukea, teknistä diagnostiikkaa, vianmääritystä sekä korjaustukea asiakkaan toimitiloissa.
Palvelu on tarkoitettu vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja palauttamaan laite toimintakuntoon mahdollisimman nopeasti. Sopimukseen sisältyvät puhelimitse annettava tekninen tuki, tulostinohjelmistojen tuki sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mikäli ne ovat saatavilla ZT620-alustalle ja kuuluvat sovellettavaan palvelusopimukseen. Tukipalveluissa työskentelevät Zebran kouluttamat huoltohenkilöt.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, kulutustarvikkeet ja muut palveluehdoissa rajatut tilanteet eivät välttämättä kuulu palveluun. Etiketit, nauhat, tulostusmateriaalit ja muut kulutustarvikkeet eivät normaalisti sisälly sopimukseen. Valinnaisten lisävarusteiden kattavuus tulee tarkistaa erikseen.
Palvelu on saatavilla vain valituissa maissa, piirikunnissa ja hyväksytyillä palvelualueilla. Saman arkipäivän paikan päällä annettava palvelu riippuu sijainnista, laitteen kelpoisuudesta, varaosien saatavuudesta ja Zebran paikallisista palvelurajoituksista. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja aktivointia varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero sekä ostotosite.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan toimitilat |
| Palvelutaso paikan päällä | Saman arkipäivän aikana |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava |
| Tuki | Tekninen puhelintuki, diagnostiikka ja vianmääritys |
| Korjauspalvelu | Paikan päällä tehtävä korjaus mahdollisuuksien mukaan |
| Ohjelmistotuki | Tuki tuetuille tulostinohjelmistoille, laiteohjelmistoille ja asetuksille |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mikäli ne ovat tuettuja |
| Huoltohenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Palvelualue | Valitut maat, piirikunnat ja hyväksytyt palvelupisteet |
| Viite | Z1A4-ZT62-100 |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimille sekä niille ZT620-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu on normaalisti sidottu rekisteröityyn tulostimeen ja sen sarjanumeroon.
Ennen tilaamista tulee varmistaa laitteen kelpoisuus, palvelualue, vasteaika, poikkeukset sekä mahdolliset korvaavan laitteen palvelut Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä. Tuote on palvelusopimus, ei tulostin, tulostuspää, ohjelmistolisenssi tai pelkkä jatkotakuu.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT620 is a one-year service and support contract for eligible Zebra ZT620 industrial printers. It provides same-business-day on-site support, technical diagnosis, troubleshooting, repair assistance, telephone technical support and printer software support.
The plan is non-comprehensive and is available only in selected countries, counties and approved service areas. Accidental damage, misuse, unauthorized modifications, consumables and other excluded conditions may not be covered. The contract should generally be purchased within 30 days of the printer purchase, and activation may require the printer serial number and proof of purchase. Exact response times, availability and replacement provisions are subject to local Zebra service terms.
