Zebra OneCare Essential On-Site Service – ZT421/ ZT421R, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential On-Site on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimille ja ZT421R RFID -tulostimille. Palvelusopimus sisältää osat, työn, korjaukset, teknisen tuen ja paikan päällä tehtävän huollon. Tukikelpoisilla alueilla huoltohenkilö saapuu paikalle toisena arkipäivänä.
Kattava palvelu kattaa toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen ja kattavan sopimuksen mukaiset vahinkotapaukset. Myös tulostuspään vaihto sisältyy palveluun. Zebra-valtuutettu huolto käyttää alkuperäisiä varaosia, ja palveluun kuuluvat lisäksi puhelintuki paikallisen työajan puitteissa, vianmääritys, korjaustuki sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuoteversiopäivitykset.
Palvelu on suunniteltu vähentämään teollisten tulostimien käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa katettavan tulostimen ostosta. Palvelu ei sisällä tulostinlaitetta, ja tarkat vasteajat sekä kattavuusehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu / palvelusopimus |
| Palvelun sijainti | Paikan päällä |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vasteaika | Toinen arkipäivä tukikelpoisilla alueilla |
| Sisältyvät palvelut | Osat, työ, korjaukset, tekninen tuki ja katetut vaihtokomponentit |
| Huoltopalvelu | Paikan päällä tehtävä korjaus |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy kattavaan palveluun |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisen työajan puitteissa |
| Huolto | Zebra-valtuutettu huolto alkuperäisillä varaosilla |
| Sopimuksen aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan laitteen hankinnasta |
| Palvelun saatavuus | Vasteaika on rajattu tukikelpoisiin maihin, alueisiin ja palvelualueisiin |
| Palvelun luonne | Palveluoikeus, ei tulostin, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service on tarkoitettu Zebra ZT400 -sarjan seuraaville tulostimille:
- Zebra ZT421 -teollisuustulostin
- Zebra ZT421R RFID -teollisuustulostin
Palvelu tukee ZT421- ja ZT421R-tulostinten ylläpitoa tuotanto-, varasto-, jakelu-, logistiikka-, vähittäiskauppa- ja RFID-merkintäsovelluksissa. Etiketit, värinauhat ja muut normaalit tulostustarvikkeet eivät kuulu palveluun. Luvattomien muutosten, väärinkäytön, virheellisen asennuksen, hyväksymättömien tarvikkeiden tai Zebra-määritysten vastaisen käytön aiheuttamat vauriot tai ongelmat voidaan rajata kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service is a three-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra ZT421 industrial printers and ZT421R RFID printers. It includes parts, labor, repair, technical support, on-site service and covered replacement components, with a second-business-day on-site response in eligible locations. Comprehensive coverage includes functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, eligible accidental damage and printhead replacement. The service is generally required to be purchased within 30 days of the covered printer purchase. The printer hardware, labels, ribbons and other normal printing supplies are not included.
