Zebra OneCare Essential … — ZXP Series 7 (EAAS-CC10IN-3CD3)
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelusopimus Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettujen teknikoiden korjauspalvelut, osat ja työ sekä tulostuspään vaihto. Seuraavan arkipäivän huoltovaste paikan päällä on saatavilla valituilla palvelualueilla. Lisäksi sopimus tarjoaa priorisoitua teknistä tukea, vianmääritystä ja korjausapua sekä soveltuvin osin laiteohjelmisto- ja ohjelmistotukea.
Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata tai vaihtaa tulostimen. Sopimus on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan korjauskustannusten ennakointia. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja kattavuus rekisteröidään tulostimen sarjanumerolle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Voimassaoloaika | 1 vuosi |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä paikan päällä valituilla palvelualueilla |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Huoltopaikka | Asiakkaan toimitilat soveltuvassa paikan päällä tehtävässä huollossa; Zebra-huoltokeskus tarvittaessa |
| Huoltohenkilöstö | Zebran tai Zebra-valtuutetun huollon teknikot |
| Kattamat resurssit | Tulostin, tulostuspää sekä soveltuvat sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Korjausmenetelmät | Vianmääritys, korjaus, komponenttien vaihto tai koko tulostimen vaihto, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Lisäkattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä tulostuspään vaihto |
| Hintaan sisältyy | Osat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva laiteohjelmisto- ja ohjelmistotuki katetulle tulostimelle |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Tulostimen puhdistus soveltuvien huoltokäyntien yhteydessä |
| Kulutustarvikkeet | Korttimedia, värinauhat ja muut normaalit kulutustarvikkeet eivät yleensä sisälly palveluun |
| Palvelun rekisteröinti | Tulostimen sarjanumeron ja palvelusopimuksen perusteella |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille, mukaan lukien:
- yksipuoliset ZXP Series 7 -mallit
- kaksipuoliset ZXP Series 7 -mallit
- ZXP Series 7 Premium -mallit
- yksi- tai kaksipuolisella laminointilaitteella varustetut mallit
- ZXP Series 7 UHF -korttitulostimet ja yhteensopivat UHF-kokoonpanot
Kattavuus koskee erikseen rekisteröityä tulostinta ja siihen oikeutettuja komponentteja, ei automaattisesti kaikkia asiakkaan Zebra-tulostimia. Paikan päällä saatava tuki, vasteajat ja palvelun sisältö voivat vaihdella maan, alueen, palvelualueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a one-year comprehensive service contract for Zebra ZXP Series 7 card printers. It includes coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage, printhead replacement, parts and labour, priority technical support and Zebra-authorized repair service. Next-business-day on-site response is available in selected service areas. Coverage is registered to the specific printer serial number and should generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Availability and service terms vary by country and region.
