Zebra OneCare Essential On-Site Service – 3 vuoden kattava palvelusopimus ZT610-tulostimelle
Zebra OneCare Essential On-Site Service on Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laiteturvan, teknisen tuen ja seuraavana arkipäivänä toteutettavan huoltovasteen palveluun kuuluvilla alueilla. Palvelu on suunniteltu uusiin ZT610-tulostimiin, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Sopimus sisältää huoltoa ja korjausta asiakkaan tiloissa sekä osat ja työn kattavien palveluehtojen mukaisesti. Tukea tarjotaan puhelimitse ja verkossa, ja palveluun voi alueesta riippuen kuulua asiakasportaali sekä korjausten ja palvelupyyntöjen tilaraportointi. Seuraava arkipäivä tarkoittaa yleensä huoltovasteen tai teknikon lähettämisen tavoitetta, ei välttämättä korjauksen valmistumista kyseisen päivän aikana.
Palvelun saatavuus, vasteajat ja tarkka kattavuus vaihtelevat maan, palvelualueen, laitteen kokoonpanon ja paikallisten Zebra-ehtojen mukaan. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja värinauhat, eivät yleensä kuulu palveluun. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential On-Site Service |
| Viite | Z1A1-ZT61-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tukimalli | Huolto ja korjaus asiakkaan tiloissa |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä palveluun kuuluvilla alueilla |
| Normaali tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palvelun sisältö | Elektroninen ja fyysinen tuki, mukaan lukien työ |
| Palvelupaikka | Asiakkaan toimitilat |
| Tuki- ja hallintokanavat | Puhelintuki, verkkotuki ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Palvelunhallinta | Asiakasportaali ja korjausten tai tilan raportointi voivat olla saatavilla alueesta riippuen |
| Tuoteperhe | Zebra ZT610 |
| Vaihtoehtoiset osanumerot | Z1A1ZT613C0 ja ZEB-Z1A1ZT613C0 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service – Z1A1-ZT61-3C0 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Palvelu voi koskea tuettuihin kokoonpanoihin kuuluvia vakio- ja RFID-malleja, mutta tarkka malli-, maa- ja kokoonpanokohtainen soveltuvuus tulee varmistaa ennen tilausta.
Palvelu on tarkoitettu uusiin ZT610-tulostimiin, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Paikallinen palvelualue, rekisteröintivaatimukset, vahinkojen, tulostuspäiden, varaosien ja matkakulujen kattavuus sekä muut ehdot määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service – Z1A1-ZT61-3C0 is a 3-year comprehensive on-site service contract for the Zebra ZT610 industrial printer. It provides 8×5 support, next-business-day on-site response in eligible locations, hardware coverage, parts and labor, and technical support. The service is intended for newly purchased ZT610 printers and should generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Coverage, availability and response commitments are subject to local Zebra service terms and regional eligibility.
