SATO SWAP Value Support kolmeksi vuodeksi – PW4NX
SATO SWAP Value Support on kolmen vuoden palvelusopimus, joka on suunniteltu SATO PW4NX -sarjan mobiilitulostimien käyttökatkosten vähentämiseen. Kun sopimuksen piiriin kuuluva PW4NX-tulostin vikaantuu toiminnallisesti, laite voidaan vaihtaa SATO-palveluprosessin kautta korjauksen odottamisen sijaan.
Palvelu tukee liiketoimintakriittisiä mobiilitulostustoimintoja esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, logistiikassa ja kenttähuollossa. Vaihto- ja kuljetusjärjestelyt, vasteajat, maantieteellinen saatavuus sekä mahdollinen työ-, varaosa- ja logistiikkakattavuus määräytyvät alueellisten SATO-palveluehtojen mukaan.
Sopimus ei ole tulostin, vara-akku, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike. Etiketit, kuittipaperi ja muut normaalit tulostusmateriaalit eivät sisälly palveluun. Akun, tulostuspään ja muiden kuluvien osien kattavuus tulee varmistaa ennen tilausta. Ostotosite ja tulostimen sarjanumeron rekisteröinti voidaan edellyttää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelu | SWAP VALUE SUPPORT |
| Viite | Y59SWAPPW401 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laitevaihtotuki |
| Palvelumalli | Vaihtolaitteen toimitus |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuuden peruste | Sopimuksen piiriin kuuluvan tulostimen toiminnallinen vika |
| Palvelun tavoite | Tulostuskyvyn nopea palauttaminen pitkän huoltokorjauksen sijaan |
| Huoltopalvelun toteuttaja | SATO tai hyväksytty palvelukumppani |
| Uusiminen | Mahdollinen joillakin alueilla paikallisten ehtojen ja palveluosaston hyväksynnän mukaan |
| Kulutustarvikkeet | Etiketit, kuittipaperi ja muut normaalit tulostusmateriaalit eivät sisälly |
| Poissulkemisia | Tahallinen vahingoittaminen, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja normaalien palveluolosuhteiden ulkopuoliset vauriot |
Yhteensopivuus
SATO SWAP Value Support Y59SWAPPW401 on tarkoitettu SATO PW4NX -sarjan mobiililapputulostimille. Palvelusopimus koskee määritettyä tulostinmallia, eikä se kata automaattisesti muita SATO-tulostinsarjoja.
SATO PW4NX on 4 tuuman suorater lämpötekniikkaa käyttävä mobiilitulostin, joka soveltuu muun muassa keräilyyn, vastaanottoon, lähetyksiin, varastonhallintaan, vähittäiskaupan merkintöihin, tuotantoon ja kenttähuoltoon.
English Summary
SATO SWAP Value Support Y59SWAPPW401 is a three-year service contract for SATO PW4NX Series mobile label printers. If an eligible printer experiences a covered functional failure, the unit is exchanged through the applicable SATO service process instead of waiting for a conventional depot repair.
The service is intended to reduce repair turnaround time and operational downtime in warehouses, retail, manufacturing, logistics and field-service environments. Response times, shipping arrangements, geographic availability and coverage for labour, parts, batteries, printheads and other wear parts depend on the applicable regional SATO contract terms.
