SATO ASSISTLINE SATO VALUE SUPPORT – Three Years – CT4-LX
Tuotekuvaus
SATO Y59HSA3CT400 on kolmivuotinen teknisen tuen palvelusopimus SATO CT4-LX -työpöytätarratulostimelle. Palvelu tarjoaa puhelin- ja etätukea tulostimen käyttöön, määrityksiin, tulostusmateriaaleihin, ohjainasetuksiin ja vianmääritykseen.
Tuki auttaa esimerkiksi tarramateriaalin latauksessa, tulostimen käyttöparametrien määrittämisessä, tulostusasennon ja materiaalitunnistimien asetuksissa sekä valikoissa navigoinnissa. Verkkoyhteydellä varustetuille ja SATO Online Services -palvelun kanssa yhteensopiville tulostimille voidaan tarjota myös etädiagnostiikkaa SATO:n etäpalvelutyökalujen kautta.
Palvelu koskee yhtä rekisteröityä CT4-LX-tulostinta, eikä sitä voi siirtää toiseen tulostimeen. Tulostimen sarjanumero on rekisteröitävä soveltuvan First Line Support -sopimuksen alle. Palvelu ei sisällä tulostinmoottorin kattavuutta, laitteiston korjausta tai vaihtoa, varaosia, kulutustarvikkeita eikä yleistä ohjelmistotukea. Palvelu voidaan uusia uusiksi kolmen vuoden jaksoiksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelu | ASSISTLINE SATO VALUE SUPPORT |
| Viite | Y59HSA3CT400 |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki- ja tulostintukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Puhelintuki | Tulostimen määritys ja ensimmäisen tason käyttäjätuki |
| Tuetut toiminnot | Materiaalinkäsittely, asetukset, valikkonavigointi, ohjainasetukset ja perustason vianmääritys |
| Etädiagnostiikka | Saatavilla, kun tulostin on yhteydessä verkkoon ja yhteensopiva SATO Online Services -palvelun kanssa |
| Uusittavuus | Uusittavissa uusiksi kolmen vuoden jaksoiksi |
| Siirrettävyys | Ei siirrettävissä toiseen tulostimeen |
Yhteensopivuus
SATO ASSISTLINE SATO VALUE SUPPORT on tarkoitettu SATO CT4-LX 4-inch -työpöytätarratulostimille. Palvelu voi soveltua CT4-LX-malleihin, joiden tarkkuus on 203 dpi tai 305 dpi, sekä yhteensopiviin CT4-LX-kokoonpanoihin alueellisten sopimusehtojen ja SATO-rekisteröinnin mukaisesti.
Palvelu edellyttää, että tulostimen sarjanumero on rekisteröity soveltuvan First Line Support -sopimuksen alle. Sopimus koskee rekisteröityä alkuperäistä tulostinta, eikä sitä voi siirtää korvaavaan tai toiseen laitteeseen. Saatavuus on ilmoitettu Itävallassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Luxemburgissa, Alankomaissa, Puolassa, Portugalissa, Espanjassa, Ruotsissa ja Isossa-Britanniassa. Muiden maiden saatavuus tulee varmistaa paikalliselta SATO-edustajalta.
English Summary
SATO ASSISTLINE SATO VALUE SUPPORT – Three Years – CT4-LX is a three-year telephone and remote-support contract for one registered SATO CT4-LX desktop thermal label printer. It provides first-line assistance with printer operation, configuration, media handling, driver settings, menu navigation and basic fault diagnosis. Remote diagnostics may be available for web-connected printers compatible with SATO Online Services.
The service is non-transferable to another printer and requires registration of the printer serial number under the applicable First Line Support contract. It does not include print-engine coverage, hardware repair or replacement, spare parts, consumables or general software support. Exact regional availability, registration requirements and service conditions should be confirmed with the local SATO reseller.
