SWAP SATO VALUE SUPPORT for Three Years – WT4-AXB Options
SWAP SATO VALUE SUPPORT for Three Years – WT4-AXB Options on SATO:n kolmen vuoden palvelusopimus SATO WT4-AXB -sarjan teollisuustulostimille ja sopimukseen sisällytetyille lisävarusteille. SWAP-palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaava tulostin vian korjaamisen sijaan.
Kriittisen toimintahäiriön yhteydessä korvaava tulostin pyritään lähettämään yleensä seuraavana työpäivänä, mikäli paikalliset toimitusajat ja huoltokeskuksen palveluehdot sen mahdollistavat. Palvelu sisältää toiminnallisten vikojen käsittelyn, työn ja teknisen huollon, varaosat, sopimuksen piiriin kuuluvat kuluvat osat sekä yksisuuntaiset logistiikkakulut.
Palveluun voi sisältyä myös tulostuspään kattavuus teollisuustulostimille enintään 300 kilometrin kokonaiskäytölle SATO:n sopimusehtojen mukaisesti. SWAP-palvelun laaja suoja voi kattaa myös vahinkoja, mutta tarkat ehdot, poikkeukset ja hyväksyntävaatimukset voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjäkohtaisesti. Tarkka vaihtoehtoyksiköiden kattavuus määräytyy hankittuun tukipakettiin sisältyvien optioiden perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja vaihtopalvelu |
| Valmistaja | SATO |
| Viite | Y59FWS3WT420 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | SWAP-vaihtopalvelu |
| Vaihteen toimitus | Yleensä seuraavana työpäivänä, paikallisten palveluehtojen ja toimitusaikojen salliessa |
| Kattavuus | Toiminnalliset tulostinviat, työ ja tekninen huolto, varaosat sekä sopimuksen piiriin kuuluvat kuluvat osat |
| Huoltokomponentit | Platen-tela ja vastaavat palvelukomponentit |
| Logistiikka | Yksisuuntaiset logistiikkakulut |
| Tulostuspään kattavuus | Teollisuustulostimille enintään 300 km kokonaiskäyttöä, SATO:n sopimusehtojen mukaisesti |
| Palveluntarjoaja | SATO tai valtuutettu SATO-huoltokumppani |
| Uusiminen | Kolmen vuoden sopimus voidaan uusia vuosittain alkuperäisen kauden jälkeen SATO:n huolto-osaston hyväksynnällä |
| Poissulkemiset | Tahallinen vahingoittaminen, väärinkäyttö, virheellinen käyttö sekä palveluehtojen ulkopuoliset vahingot |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu SATO WT4-AXB -sarjan teollisuustulostimille. Se voidaan kohdistaa myös WT4-AXB-lisävarusteisiin, kuten leikkuri-, annostelija- ja RFID-yksiköihin, kun kyseinen optiotuki on sisällytetty ostettuun sopimukseen.
Y59FWS3WT420 on palvelutuote, ei tulostin, varaosa tai ohjelmistolisenssi. Vaihtopalvelun tarkka vasteaika, maantieteellinen saatavuus, vahinkokattavuus ja tuettujen vaihtoehtoyksiköiden määrä tulee varmistaa toimittavalta SATO-jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
SWAP SATO VALUE SUPPORT for Three Years – WT4-AXB Options is a three-year service contract for SATO WT4-AXB industrial label printers and eligible option units included in the purchased support package. The SWAP service provides a replacement printer for critical failures instead of standard depot repair, with dispatch generally targeted for the next working day where local service conditions permit.
The service includes functional printer failures, labour and technical support, spare parts, covered wear parts, platen roller and similar service components, one-way logistics costs and printhead coverage for industrial printers up to 300 km of total printer usage, subject to SATO contract terms. Exact response times, regional availability, accidental-damage coverage and supported option units must be confirmed with the supplying SATO reseller.
