SATO SWAP SATO VALUE SUPPORT For Three Years – CLNX Plus Options
SATO SWAP SATO VALUE SUPPORT For Three Years – CLNX Plus Options on kolmen vuoden palvelusopimus SATO CLNX Plus -tulostimien tuetuille lisävarusteille. Swap-vaihtopalvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja palauttamaan tulostus nopeasti toimintaan toimintahäiriön jälkeen.
Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyt ja tukikelpoiset lisävarusteet, kuten leikkurit, annostelijat sekä RFID-moduulit ja niihin liittyvät komponentit. Vian ilmetessä SATO toimittaa korvaavan laitteen tai vaihtoyksikön, minkä jälkeen viallinen laite palautetaan ohjeiden mukaisesti arviointia tai korjausta varten. Palveluun sisältyvät tukikelpoisten komponenttien vaihto tai korjaus, työ sekä SATO:n toimittamat varaosat palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu edellyttää yleensä tulostimen ja lisävarusteen sarjanumeroiden rekisteröintiä sopimukseen. Asiakas pyytää palvelu- tai vaihtolupanumeron ja palauttaa viallisen laitteen annettujen ohjeiden mukaisesti. Vaihdon toimitusaika riippuu sijainnista, pyynnön vastaanottoajasta, varastotilanteesta ja paikallisista SATO-palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelun nimi | SWAP SATO VALUE SUPPORT For Three Years – CLNX Plus Options |
| Viite | Y59FWS3C4N20 |
| Palvelutyyppi | Uusi palvelusopimus / takuuaikainen vaihtotuki |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tukimalli | Swap-vaihtopalvelu |
| Tuettu laitteisto | Rekisteröidyt CLNX Plus -tulostimien lisävarusteet |
| Katetut lisävarusteet | Leikkurit, annostelijat, RFID-moduulit ja muut tukikelpoiset CLNX Plus -lisävarusteet |
| Palvelun sisältö | Korvaava laite tai vaihtoyksikkö, toimintahäiriöiden tuki, työ, SATO:n toimittamat varaosat ja varaosien asennus |
| Tekninen tuki | SATO:n valtuutettu tekninen tuki |
| Huoltopaikka | Lähin SATO:n tekninen keskus tai valtuutettu palveluntarjoaja |
| Palvelun käsittely | Palvelu- tai vaihtolupanumeron pyytäminen ja viallisen laitteen palautus ohjeiden mukaisesti |
| Rekisteröinti | Tulostimen ja lisävarusteen sarjanumerot tulee yleensä rekisteröidä sopimukseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu SATO CLNX Plus -tulostinperheen tuetuille lisävarusteille. Se liittyy ensisijaisesti SATO CL6NX Plus -sarjan kokoonpanoihin, ja sitä voidaan käyttää myös CL4NX Plus- ja CL6NX Plus -lisävarustekokoonpanoissa alueellisten palveluehtojen sekä rekisteröidyn sarjanumeron mukaisesti.
Sopimus koskee tuettuja lisävarusteita, ei erillistä tulostinta tai kulutustarvikkeita. Tuettavuus, palvelualue ja tarkat ehdot määräytyvät paikallisen SATO-sopimuksen mukaan. SATO-palveluohjelmat edellyttävät yleensä sopimuksen hankkimista 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Myöhemmin hankittu sopimus voi edellyttää ennakkotarkastusta tai lisämaksuja.
English Summary
SATO SWAP SATO VALUE SUPPORT For Three Years – CLNX Plus Options is a three-year swap-support service for registered and eligible SATO CLNX Plus printer options. Covered options may include cutters, dispensers, RFID modules and other supported option units, subject to regional SATO service terms and serial-number registration.
In the event of a functional failure, SATO provides a replacement or swap unit intended to reduce downtime. The service may include authorised technical support, labour, SATO-supplied spare parts and fitting of replacement parts. The defective equipment must be returned as instructed after a service or swap authorisation number has been obtained. Coverage, logistics, replacement timing and exclusions depend on the applicable local agreement.
