SATO Full SATO Value Support for Three Years – DR3
Tuotekuvaus
SATO Y59FSM3DR300 on kolmen vuoden Full SATO Value Support -huolto- ja tukisopimus SATO DR3 Series -viivakoodi- ja tagitulostimille. Kyseessä on palvelutuote, ei tulostin tai laitteistolisävaruste.
Sopimus kattaa tulostimen toiminnalliset viat, työn, varaosat ja kuluvat osat, kuten platen-rullat. Teollisuustulostimien tulostuspäät kuuluvat palveluun enintään 300 kilometrin kokonaiskäyttöön asti. Full SATO Value Support -ehtojen mukainen tapaturmavahinkojen kattavuus sisältyy palveluun.
Huolto suoritetaan lähimmässä SATO-teknisessä keskuksessa tai valtuutetulla huoltokumppanilla. Korjausten tavoitekäsittelyaika on noin viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta, kun huoltopyyntö on hyväksytty ja laite toimitettu asianmukaisella palveluviitenumerolla. SATOsta asiakkaalle suuntautuva yksisuuntainen kuljetus sisältyy palveluun, mutta asiakkaan lähetysvelvollisuudet voivat vaihdella alueellisen palveluprosessin mukaan.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Myöhemmin hankittuun sopimukseen voi liittyä SATO:n tekemä ennakkotarkastus sekä mahdollisia veloitettavia työ- tai varaosakustannuksia. Sopimus voidaan uusia SATO:n huolto-osaston hyväksynnällä. Tahallinen vahingoittaminen, väärinkäyttö, virheellinen käyttö ja asiakkaan suorittama päivittäinen ylläpito eivät kuulu palveluun.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Osanumero | Y59FSM3DR300 |
| Palvelutyyppi | Kolmen vuoden täyden palvelun huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Työkustannukset | Sisältyvät |
| Varaosat | Sisältyvät |
| Kuluvat osat | Sisältyvät, mukaan lukien platen-rullat |
| Tulostuspäät | Sisältyvät teollisuustulostimissa enintään 300 km:n käyttöön asti |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät Full SATO Value Support -ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Lähimmässä SATO-teknisessä keskuksessa tai valtuutetulla huoltokumppanilla |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | Noin 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Kuljetus | Yksisuuntainen kuljetus SATO:lta asiakkaalle sisältyy |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Lisävarusteet | Leikkuri-, annostelija- ja RFID-kokoonpanot edellyttävät tarvittaessa erillistä lisäpalvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu SATO DR3 Series -tulostimille, mukaan lukien DR308e-malli. Lisämoduulit, kuten leikkurit, annostelijat ja RFID-yksiköt, eivät välttämättä kuulu perussopimukseen ilman erillistä lisäpalvelua.
Joissakin jälleenmyyjälistauksissa osanumero Y59FSM3DR300 yhdistetään CL6NX Plus Series -sarjaan, mutta tuotteen nimi ja SATO:n huoltoaineisto viittaavat DR3-alustaan. Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta. Palvelun saatavuus riippuu asiakkaan maasta ja paikallisesta SATO-huoltoverkostosta.
English Summary
SATO Y59FSM3DR300 is a three-year Full SATO Value Support service and maintenance contract for SATO DR3 Series barcode and tag printers. The service covers functional printer failures, labour, spare parts and wear parts such as platen rollers. Printheads for applicable industrial printers are covered up to 300 km of total printer usage, and accidental damage is covered under the Full SATO Value Support terms.
Repairs are handled through the nearest SATO technical centre or approved service partner. The target repair turnaround is approximately five working days from receipt of the printer, subject to service approval and regional conditions. Cutter, dispenser and RFID assemblies may require a separate option-to-printer service contract. Compatibility should be confirmed using the printer’s exact model and serial number before purchase.
