Unitech UnitCare RT112 Windows Emerald 3 Years
Unitech UnitCare RT112 Windows Emerald 3 Years on kolmen vuoden laajennettu taku- ja palautushuoltopalvelu Unitech RT112 Windows -rugged-tabletille. Emerald-tason UnitCare-palvelu sisältää return-to-base-korjauksen, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille tai sen nimeämään huoltopisteeseen korjattavaksi.
Korjauksen arvioitu läpimenoaika on kolme työpäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Unitechille, siihen asti kun korjattu tai korvaava laite lähetetään asiakkaalle. Asiakkaan aiheuttamat kuljetus- tai hallinnolliset viivästykset eivät sisälly ilmoitettuun läpimenoaikaan. Korjaukseen tarvitaan RMA-valtuutus, ja laite tulee pakata asianmukaisesti sekä merkitä sille annetulla RMA-numerolla.
Palvelu kattaa muun muassa elektroniset viat, LCD- ja näyttöviat, kosketuspaneelin viat sekä kotelon viat silloin, kun tablettia on käytetty Unitech-ohjeiden ja -määritysten mukaisesti. Liiallisten vaurioiden kattavuus määräytyy UnitCare-sopimusehtojen mukaan. Emerald-sopimus voi ehtojen mukaisesti mahdollistaa enintään 5 %:n osuuden saman SKU:n laitteista maksuttomana vaihtona tapauksissa, jotka määritellään liiallisiksi vaurioiksi.
Palvelun alkaminen määräytyy tilausvahvistuksen tai voimassa olevien Unitech UnitCare -ehtojen mukaan. Vakiomuotoinen Emerald-palvelu sisältää palautuskuljetuksen asiakkaalle. Viallisen laitteen lähettäminen nimettyyn huoltopisteeseen voi kuitenkin olla asiakkaan vastuulla, ellei maksutonta noutopalvelua ole hankittu erikseen.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Unitech UnitCare RT112 Windows Emerald 3 Years |
| Viite | UNITCARE-RT112WN-EM3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja return-to-base-korjauspalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Unitech Emerald |
| Korjauspalvelu | Return-to-base |
| Arvioitu läpimenoaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Unitechille korjatun tai korvaavan laitteen lähettämiseen |
| Palautuskuljetus asiakkaalle | Sisältyy vakiomuotoiseen Emerald-palveluun |
| RMA-valtuutus | Vaaditaan huoltopyyntöä varten |
| Katettavat viat | Elektroniset viat, LCD- ja näyttöviat, kosketuspaneelin viat sekä käyttöehtojen mukaiset koteloviat |
| Liiallisten vaurioiden kattavuus | UnitCare-sopimusehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Unitech RT112 Windows -rugged-tabletille ja koskee palveluviitteen kattamaa RT112 Windows -mallia. Kyseessä ei ole erillinen tabletti, ohjelmistolisenssi tai lisävaruste.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin sarjanumeron, SKU-tunnuksen ja alueellisen UnitCare-kelpoisuuden perusteella ennen tilaamista. Emerald-palvelun saatavuus on aluekohtainen, ja palvelu liittyy yleensä Euroopan alueen kattavuuteen, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta ja Irlanti. Tarkat alueet, kattavuus, palvelun alkaminen ja vaihtolaitetta koskevat ehdot määräytyvät tilausvahvistuksen ja voimassa olevien Unitech UnitCare -ehtojen mukaan.
RT112-lisävarusteille, kuten lataustelakalle, virtalähteelle ja kaapeleille, voidaan tilata erikseen lisäpalvelu UC-RT112-ACC. Lisävarustepalvelun keston tulee yleensä vastata pääsopimuksen kestoa, joten kolmen vuoden pääsopimukseen voidaan tarvita kolme vuosittaista lisävarustepalveluyksikköä toimittajan tilauskäytäntöjen mukaisesti.
Palvelu ei normaalisti kata ylivoimaisen esteen aiheuttamia vaurioita, kulutusosia tai irrotettavia osia, kuten akkuja, styluksia, stylusköysiä, näytönsuojia, käsihihnoja ja koteloita, ellei niille ole hankittu erillistä lisäpalvelua.
English Summary
Unitech UnitCare RT112 Windows Emerald 3 Years is a three-year extended warranty and return-to-base repair service for the Unitech RT112 Windows rugged tablet. The Emerald service includes coverage for electronic malfunctions, LCD/display defects, touch-panel defects and eligible housing defects, subject to the applicable UnitCare terms.
The estimated repair turnaround is three working days from receipt of the defective device at Unitech’s designated service location until the repaired or replacement unit is dispatched. An RMA authorisation is required for service requests. Return shipping to the customer is included under the standard Emerald service plan, while shipment of the defective unit to the service location may be the customer’s responsibility unless a free-pickup supplement has been purchased.
This reference identifies a service plan, not the tablet itself. Compatibility, regional availability, coverage and replacement conditions must be confirmed against the device serial number, SKU and current Unitech UnitCare terms.
