Honeywell SVCRP2-SP5N – Edge Services Platinum -huolto- ja tukisopimus, 5 vuotta
Honeywell SVCRP2-SP5N on viiden vuoden, laitteen hankinnasta alkava Honeywell Edge Services Platinum -huolto- ja tukisopimus RP2-sarjan mobiilitulostimille. Sopimus tarjoaa palautus- tai depot-huollon kahden päivän tavoitekäsittelyajalla ja auttaa pitämään mobiilitulostimet toimintakunnossa koko sopimuskauden ajan.
Palveluun sisältyvät katettujen vikojen korjaukset, osat ja työ, tekninen tuki, akkujen päivityspalvelu sekä tuettujen lisävarusteiden korjaus tai vaihto. Platinum-palveluun kuuluvat myös kulumisesta ja tapaturmaisista vaurioista aiheutuvien vikojen palvelut sovellettavien Honeywellin ehtojen mukaisesti. Mikäli tulostinta ei voida taloudellisesti korjata, laitteen vaihto voi olla mahdollinen Honeywellin hyväksynnän ja sopimusehtojen perusteella.
Sopimus kattaa RP2-tulostimille määritellyn tulostuspäiden ja platen-rullien vaihdon. Lisäksi palveluun sisältyvät tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset. Akkujen päivityspalvelu tarjoaa uusia tai kunnostettuja akkuja palvelun elinkaaren aikana; yleisessä palvelukuvauksessa päivitysväliksi ilmoitetaan 18 kuukautta hankinnasta, mutta tämän tuotteen tarkka etuus määräytyy alueellisten sopimusehtojen mukaan.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Honeywell RP2 -tulostin tai erillinen lisävaruste. Sopimus tulee kohdistaa tilattavan tulostimen sarjanumeroon ja kokoonpanoon. Palvelu on yleensä hankittava lähellä alkuperäistä laitehankintaa, ja palvelusuunnitelmat voidaan edellyttää hankittaviksi 90 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVCRP2-SP5N |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun aloitus | Uudesta laitteesta / tulostimen hankinnasta |
| Palvelukohde | Honeywell RP2 -sarjan mobiilitulostin |
| Palveluluokka | Huolto, korjaus ja tekninen tuki |
| Palvelun toteutus | Palautus- tai depot-huolto |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 2 päivää |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjaus tai vaihto | Katettujen komponenttien korjaus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Vaurioiden kattavuus | Kulumiseen ja tapaturmaisiin vaurioihin liittyvä palvelu Platinum-ehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihtotuki | Mahdollinen, jos laite on korjauskelvoton, Honeywellin hyväksynnän ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Battery Refresh Service | Sisältyy |
| Lisävarustepalvelu | Tuettujen lisävarusteiden korjaus tai vaihto |
| Android-päivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset tuetuille kokoonpanoille |
| Tulostuspäät | Vaihto RP2 Platinum -kokoonpanon määritysten mukaisesti |
| Platen-rullat | Vaihto RP2 Platinum -kokoonpanon määritysten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki ja Honeywellin huoltoresurssit |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCRP2-SP5N on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Honeywell RP2 2-inch -luokan kestävä mobiilitulostin
- Honeywell RP2f 2-inch -luokan kestävä mobiilitulostin
Sopimus on hankittava juuri sen tulostimen yhteyteen, jota se koskee. Lisävarusteiden, kuten latureiden, telakoiden, latauskaapeleiden ja skannauskahvojen, kelpoisuus voi vaihdella alueen ja Honeywellin osanumeron mukaan. Android-päivitysten, ylläpitojulkaisujen ja tietoturvakorjausten saatavuus riippuu RP2-laitteen laite- ja ohjelmistokokoonpanosta sekä Honeywellin tukikäytännöistä.
English Summary
Honeywell SVCRP2-SP5N is a five-year Honeywell Edge Services Platinum maintenance and support contract for RP2-series mobile printers. The service starts from the purchase of the new printer and provides return-to-base or depot repair with a two-day repair and return target.
The contract includes parts and labour, repair or replacement of eligible components, support for operational faults, coverage for wear-related service and accidental damage under the applicable Platinum terms, Battery Refresh Service, accessory repair or replacement, telephone-based technical support, Android upgrades, maintenance releases and security patches. Replacement printheads and platen rollers are included for the RP2 Platinum five-year configuration. Device replacement may apply when a printer is beyond economical repair, subject to Honeywell approval and contract conditions.
The service is intended for Honeywell RP2 and RP2f 2-inch rugged mobile printers. Exact availability, battery refresh intervals, accessory eligibility, software support and other entitlements may vary by country, printer configuration and Honeywell contract terms.
