Honeywell SVCIH45-SG3N – IH45 Edge Gold -huoltosopimus, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell SVCIH45-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus Honeywell IH45 -tehokkaalle UHF RFID -käsilukulaitteelle. Depot-huoltoon perustuva palvelu kattaa laitteiston vikoja, komponenttivikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita Honeywellin sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Huoltosopimus auttaa ylläpitämään IH45-laitteiden käyttövalmiutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, logistiikassa ja tuotannossa. Tyypillisiä käyttökohteita ovat RFID-tunnisteiden lukeminen, inventointi, tuotteiden paikantaminen, vastaanotto, hyllytys, tilausten tarkistus ja omaisuuden seuranta.
Kyseessä on uusi huoltosopimus, joka on tarkoitettu hankittavaksi uuden IH45-laitteen yhteydessä. Sopimus koskee IH45 RFID -lukijaa, ei sen kanssa käytettävää Honeywell-mobiilitietokonetta. Laitteen sarjanumero ja hyväksytty tuoterekisteröinti vaaditaan yleensä palvelun aktivoimiseksi.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell SVCIH45-SG3N – IH45 Edge Gold Maintenance Contract, 3-Year New Contract |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi sopimus |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto |
| Vakiomuotoinen depot-käsittelyaika | 5 päivää |
| Vikojen käsittely | Viallisen laitteen tai komponentin korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan |
| Laitteistoviat | Sisältyvät |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelimitse saatava tekninen tuki |
| Huoltopalautuksen käsittely | Verkkopohjainen palautuslupapyyntöjen käsittely |
| Huoltohistoria | Verkkopohjainen pääsy huoltohistoriatietoihin |
| Depot-huollon lisätoimet | Puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto |
| Ohjelmistopäivitykset | Android-päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset soveltuvin osin, laitteen ja palvelualueen mukaan |
| Palvelun saatavuus | Ominaisuudet, vasteajat ja lisäpalvelut voivat vaihdella maittain ja Honeywellin huoltokeskuksen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Honeywell IH45 UHF RFID -käsilukija
- IH45 UHF RFID -lukijan yhteensopivat versiot
- IH45 US/FCC -versio, jonka RFID-taajuusalue on tyypillisesti 902–928 MHz
- IH45 Euroopan/ETSI-version, jonka RFID-taajuusalue on tyypillisesti 865–868 MHz
IH45 voidaan yhdistää yhteensopiviin Honeywell-mobiilitietokoneisiin, kuten CT32-, CT37-, CT40- ja CT45-malleihin. Huoltosopimus tulee kuitenkin rekisteröidä IH45-laitteelle, eikä se kata isäntälaitteena käytettävää CT32-, CT37-, CT40- tai CT45-tietokonetta.
SVCIH45-SG3N ei ole IH45 RFID -lukija, vaan siihen liittyvä kolmen vuoden Gold-huoltosopimus. Sopimuksen tarkka kattavuus, toimitusvastuut, alueelliset vasteajat ja mahdolliset lisäpalvelut määräytyvät ostopaikan maassa sovellettavan Honeywell-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Honeywell SVCIH45-SG3N is a three-year Edge Services Gold maintenance contract for the Honeywell IH45 UHF RFID handheld reader. It provides depot-based repair support covering hardware failures, component faults, normal wear and tear, accidental damage and warranty repair support, subject to the applicable Honeywell service terms.
The service includes telephone-based technical support, online return-authorization processing, online service-history access, cleaning and preventive maintenance during depot service, and applicable Android updates, maintenance releases and security patches. The standard depot turnaround target is five days. The contract covers the IH45 reader only and does not constitute maintenance coverage for compatible host computers such as the Honeywell CT32, CT37, CT40 or CT45.
