Honeywell SVCCT32-SP3N – CT32 Edge Service Platinum Support, 3 vuotta, 2 arkipäivän palautus huoltoon
Tuotekuvaus
Honeywell SVCCT32-SP3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Platinum -tukisopimus uudelle Honeywell CT32 -kämmentietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan depot-huollon, laitteiston korjauksen tai vaihdon, lisävarusteiden tuen, akun uusimispalvelun sekä Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitoversiot ja soveltuvat tietoturvakorjaukset.
Return-to-base-huoltopalvelun 2 arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite saapuu Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Palvelu kattaa normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Honeywellin ehtojen mukaisesti. Mikäli CT32-laite vaurioituu korjauskelvottomaksi tai sen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Honeywell voi harkintansa mukaan toimittaa uuden tai kunnostetun vastaavan kokoonpanon laitteen.
Platinum-sopimukseen sisältyy yksi vaihtoakku kutakin CT32-kämmentietokonetta kohden kolmen vuoden sopimuskauden aikana. Lisäksi palvelu tarjoaa puhelinpohjaista teknistä tukea, laitteiston ja tuettujen ohjelmistojen vianmääritysapua sekä verkkopohjaiset palautuslupaan ja huoltohistoriaan liittyvät toiminnot. Huollon jälkeen laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan ja palautetaan asiakkaalle.
Tämä on huolto- ja palvelusopimus, ei CT32-laitteisto. Se ei sisällä laitteen hankintahintaa, matkapuhelinliittymää, ohjelmistosovellusten lisenssejä tai muita kulutustarvikkeita, jotka eivät liity sopimuksen piiriin kuuluvaan CT32-laitteeseen tai hyväksyttyihin lisävarusteisiin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Honeywellin depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 2 arkipäivää tuotteen saapumisesta Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen |
| Huoltotyyppi | Return-to-base |
| Palautuskuljetus | Sisältyy depot-palveluun Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Laitteiston korjaus tai vaihto | Sisältyy katettuihin laitteistokomponentteihin |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteiden huolto | Korjaus tai vaihto hyväksytyille CT32-lisävarusteille |
| Akun uusiminen | Yksi vaihtoakku kutakin CT32-kämmentietokonetta kohden kolmen vuoden Platinum-sopimuksen aikana |
| Android-tuki | Android-versiopäivitykset, ylläpitoversiot ja soveltuvat tietoturvakorjaukset tuetulle CT32-alustalle |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki sekä laitteiston ja tuettujen ohjelmistojen vianmääritysapua |
| Verkkopalvelut | Palautuslupa- ja huoltohistoriatoiminnot |
| Huollon jälkeinen käsittely | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu uudelle Honeywell CT32 -kämmentietokoneelle. Sopimus koskee alkuperäisen palveluoston yhteydessä määritettyä CT32-laitetta. Hyväksyttyihin CT32-lisävarusteisiin voivat kuulua akut, lataustelakat, laturit, telineet, kaapelit, skannauskahvat ja muut Honeywellin hyväksymät lisävarusteet.
Tuettu CT32-laite sisältää 6 tuuman Full HD -kosketusnäytön, Qualcomm 4490 -kahdeksanydinprosessorin, 6 Gt RAM-muistia ja 128 Gt flash-tallennustilaa. Laite käyttää Android 14 -alustaa, ja tulevien Android-versioiden tuki määräytyy teknisen toteutettavuuden mukaan. Muita ominaisuuksia ovat Honeywell FlexRange -skannausmoottorivaihtoehdot, 4 500 mAh:n irrotettava litiumioniakku, Wi-Fi- ja matkapuhelinyhteysvaihtoehdot kokoonpanon mukaan, 13 megapikselin takakamera, 8 megapikselin etukamera sekä IP65- ja IP68-suojausluokitukset.
CT32 on suunniteltu vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan ja muiden liikkuvaa työskentelyä hyödyntävien toimintaympäristöjen käyttöön. Tyypillisiä käyttökohteita ovat varastosaldon tarkistus, keräily, pakkaus, inventointi, vastaanotto, lähetys, toimitukset, kenttähuolto, omaisuuden seuranta, viivakoodipohjainen tiedonkeruu, myymälän kassatoiminnot ja avustettu myynti.
Palvelun voimassaolo ja kelpoisuus määräytyvät Honeywellin sopimusehtojen ja laitteen sarjanumeron perusteella. Tämä viite koskee uutta CT32-palvelusopimusta eikä ole erillinen vaihtolaite.
English Summary
Honeywell SVCCT32-SP3N is a three-year Honeywell Edge Services Platinum support contract for a new Honeywell CT32 handheld mobile computer. It provides return-to-base depot repair with a two-business-day turnaround after the device arrives at the Honeywell repair depot or logistics hub.
The service includes repair or replacement of covered hardware, normal wear and tear coverage, accidental-damage coverage subject to Honeywell’s terms, eligible accessory repair or replacement, one replacement battery per CT32 during the three-year contract, Android version updates, maintenance releases and applicable security patches. It also includes telephone-based technical support, online return-authorization and service-history capabilities, functional testing, cleaning, repacking and return shipment.
This is a service contract, not the CT32 hardware itself. It applies to the CT32 unit covered by the original service purchase and is generally required to be purchased within 90 days of the original device purchase.
