Honeywell Edge Services Accessory Replacement Service – Mobility, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Honeywell SVCACC-MOB1 on Honeywellin liikkuvien tietojenkäsittelyratkaisujen lisävarusteiden vaihtopalvelu. Yhden vuoden palvelu kattaa tukikelpoisten Honeywell-mobiilituotteiden lisävarusteiden vaihdon, kun ne vaurioituvat tai lakkaavat toimimasta kohtuullisen normaalin kulumisen seurauksena.
Palvelu on lisäpalvelu, joka edellyttää voimassa olevaa tai erikseen hankittavaa Honeywell Gold Service Contract -sopimusta. Se tarjoaa lisävarusteen vaihdon korjaamisen sijaan, mikä auttaa ylläpitämään mobiililaitteiden käyttövalmiutta ja vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, logistiikassa, tuotannossa ja jakelussa.
Honeywell voi toimittaa uuden tai kunnostetun vaihtotuotteen, joka vastaa alkuperäistä lisävarustetta muodoltaan, sopivuudeltaan tai toiminnaltaan. Vaihtotuotteella ei välttämättä ole samaa sarjanumeroa kuin alkuperäisellä tuotteella. Normaali toimitusaika on noin 6–8 viikkoa, ja Honeywell pyrkii mahdollisuuksien mukaan lähettämään vaihtotuotteen noin viiden arkipäivän kuluessa vaurioituneen lisävarusteen vastaanottamisesta.
SVCACC-MOB1 ei ole itsenäinen takuu- tai laitekorjauspalvelu. Palvelu on hankittava Honeywell Gold Service Contract -sopimuksen yhteydessä, ja sen tulee päättyä samanaikaisesti Gold-sopimuksen kanssa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelukategoria | Lisävarusteiden vaihtopalvelu |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimuksen lisäosa |
| Viite | SVCACC-MOB1 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun kohde | Honeywellin mobiilituotteiden tukikelpoiset lisävarusteet |
| Palvelun toteutustapa | Vaihto |
| Kattavuuden peruste | Kohtuullinen normaali kuluminen |
| Vaatimus | Honeywell Gold Service Contract -sopimus |
| Sopimuksen ajoitus | Palvelun tulee päättyä samanaikaisesti Gold Service Contract -sopimuksen kanssa |
| Vaihtotuote | Uusi tai kunnostettu, Honeywellin harkinnan mukaan |
| Vaihtotuotteen vastaavuus | Sama tai vastaava muoto, sopivuus ja toiminnallisuus |
| Normaali toimitusaika | Noin 6–8 viikkoa |
| Arvioitu lähetysaika vastaanoton jälkeen | Honeywell pyrkii lähettämään vaihtotuotteen noin 5 arkipäivän kuluessa vaurioituneen lisävarusteen vastaanottamisesta |
| Korvaussuhde | Yleensä yksi katettu lisävarustevaihto yhtä katettua päätelaitetta kohden |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Honeywellin mobiilitietokoneille ja liikkuville laitteille, jotka on määritelty Honeywellin soveltuvassa tuotteen kelpoisuus- tai hinnastodokumentaatiossa. Kattavuus voi koskea esimerkiksi käsitietokoneiden, puettavien tietokoneiden, ajoneuvoihin asennettavien tietokoneiden, mobiiliskannereiden ja muiden vastaavien laitteiden kanssa käytettäviä lisävarusteita.
Mahdollisesti katettavia lisävarusteita ovat lataustelakat, laturit, autolaturit, scan handle -kahvat, ajoneuvotelineet, puettavat skannerit, käsineet, latauskaapelit, virtajohdot, USB-kaapelit ja Dex-kaapelit.
Kattavuus määräytyy tuotemallin, maan, sopimuksen ja Honeywellin palveluehtojen mukaan. Palvelu ei kata kadonneita tai varastettuja lisävarusteita, tahallisesti tai huolimattomasti aiheutettuja vaurioita, liiallista väärinkäyttöä, järjestelmällisiä vaurioita, normaalin liiketoimintakäytön ulkopuolella syntyneitä vaurioita tai force majeure -tapahtumien aiheuttamia vaurioita. Paristoja, tulostuspäitä, leikkureita tai muita Honeywellin komponenteiksi luokittelemia osia ei kateta.
Honeywell voi seurata vaihtojen toistuvuutta ja kieltäytyä korvausvaatimuksista, joita se pitää kohtuuttomina. Kaupallisesti saatavilla olemattomien lisävarusteiden vaihtaminen voi tapahtua Honeywellin korvaavia tuotteita koskevien käytäntöjen mukaisesti. Maantieteellinen saatavuus, varastotilanne, toimitusaika ja tarkat ehdot riippuvat paikallisesta Honeywell-palvelukyvystä ja sopimusehdoista.
English Summary
Honeywell Edge Services Accessory Replacement Service – Mobility, 1 Year provides replacement coverage for eligible Honeywell mobility-product accessories affected by reasonable normal wear and tear. The service is an add-on and requires an active or separately purchased Honeywell Gold Service Contract. It must run concurrently with and co-terminate with the applicable Gold Service Contract.
Covered accessories may include charging docks, chargers, car chargers, scan handles, vehicle mounts, wearable scanners, gloves, charging cables, power cords, USB cables and Dex cables. Honeywell may provide a new or refurbished replacement with equivalent form, fit or function. Standard lead time is approximately 6–8 weeks, while Honeywell may make reasonable efforts to ship a replacement within approximately five business days after receiving the damaged accessory.
The service is not a standalone warranty or device-repair plan. Exclusions include lost or stolen accessories, intentional or negligent damage, excessive abuse, systematic damage, force majeure damage, batteries, printheads, cutters and other parts classified as components by Honeywell. Eligibility and service availability are subject to the applicable product, country, contract and Honeywell service terms.
