Honeywell Edge Services Gold – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Honeywell Edge Services Gold on viiden vuoden laajennettu huolto- ja palvelusopimus Honeywell MS7180 OrbitCG -esittelyviivakoodiskannerille. Palvelu sisältää huoltopisteessä tehtävän korjauksen, varaosat, työn, teknisen tuen ja puhdistus- sekä ennaltaehkäisevän kunnossapidon tuen.
Palvelusopimuksen tavoitteena on auttaa ylläpitämään skannerin käytettävyyttä ja tarjoamaan ennakoitavat huoltokustannukset viiden vuoden ajaksi. Korjauksen tavoiteaika on yksi arkipäivä sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu ja hyväksytty valtuutetussa huoltokeskuksessa. Kuljetuksiin ja logistiikkaan kuluva aika voi tulla tämän lisäksi.
Sopimus on uusi palvelusopimus, ei uusinta. Se ei sisällä itse skanneria, kaapeleita, virtalähteitä tai muita laitteita. Sopimuksen saatavuus ja laitteen kelpoisuus tulee varmistaa Honeywellin ehtojen sekä myyntialueen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelun tuoteperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun osanumero | SVC7180-SG5N |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus, ei uusinta |
| Korjausmenetelmä | Huoltopisteessä tehtävä carry-in/depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 1 arkipäivä laitteen vastaanottamisen ja huoltokeskuksen hyväksynnän jälkeen |
| Kattavuus | Varaosat ja työ |
| Korjauspalvelu | Skannerin korjauspalvelu |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Verkkotukiresurssit | Honeywellin verkkotietokanta ja tukiresurssit |
| Palautuslupapyyntö | Verkossa |
| Huoltohistoria | Huoltohistoriaraportit verkossa |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä kunnossapito | Tuki sisältyy |
| Hintasuoja | Kiinteä hinta sopimuskauden ajan |
| Huolto- ja julkaisutiedotteet | Saatavilla soveltuvin osin |
| Palveluun sisältyvä laitteisto | Ei sisällä skanneria, kaapeleita, virtalähteitä tai muita laitteita |
| Huolto asiakkaan tiloissa | Ei sisälly vakiopalveluun |
| Vahinkokattavuus | Ei automaattisesti sisälly |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell MS7180 OrbitCG -handsfree-esittelyviivakoodiskannerille sekä Orbit 7180 -skanneriperheeseen kuuluville laitteille. Yhteensopivuus tulee vahvistaa skannerin tarkan kokoonpanon, laitteen kelpoisuuden ja myyntialueen perusteella ennen tilaamista.
Palvelusopimus ei sisällä skanneria, kaapeleita, virtalähteitä tai muita laitteita. Paikan päällä tehtävä huolto ja kattava tapaturmavahinkojen suoja voivat olla saatavilla erillisinä lisäpalveluina, mutta niiden saatavuus vaihtelee tuotteittain ja alueittain.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold is a five-year extended service and maintenance contract for the Honeywell MS7180 OrbitCG hands-free presentation barcode scanner. The contract provides carry-in/depot repair service, parts and labor coverage, telephone technical support, access to Honeywell’s online knowledge base, online return authorization requests and service-history reports.
The plan includes cleaning and preventive-maintenance support, fixed-price protection for the contract term and access to applicable service-information updates. The repair turnaround target is one business day after the unit has been received and accepted by the authorized service center. Shipping and logistics time may be additional. The scanner and other hardware are not included in the service contract.
