Honeywell Edge Services Gold – 3780, 3 vuoden depot-huoltopalvelu
Honeywell Edge Services Gold – 3780 on Honeywell 3780 -sarjan viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja korjauspalvelusopimus. Gold-palvelutaso tarjoaa depot-/carry-in-huollon, osat ja työn kattavan palvelun sekä teknistä tukea sopimuskauden ajan.
Palvelu kattaa palveluehtojen mukaisesti komponenttiviat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Vaurioituneet komponentit voidaan korjata tai vaihtaa Honeywellin ehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy myös takuunalaisen huollon tuki, puhelimitse tarjottava tekninen tuki, online-palautuslupatuki sekä mahdollisuuksien mukaan huoltohistorian online-käyttö.
Depot-huollon tavanomainen tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää. Palvelu sisältää lisäksi puhdistus- ja ennakkohuollon tuen sekä kiinteähintaisen huoltosuojan sopimuskauden ajaksi. Sopimuksen jatkaminen ja palvelutason päivittäminen voivat olla mahdollisia alueen ja tuotteen kelpoisuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelukategoria | Huolto ja korjaus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Depot-/carry-in-huolto |
| Depot-huollon tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Sopimuksen aktivointi | Uusi hankinta |
| Kattavuus | Osat ja työ |
| Huoltosuoja | Komponenttiviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Palautuslupa | Online-palautuslupatuki |
| Huoltohistoria | Online-käyttömahdollisuus, jos saatavilla |
| Ylläpitotuki | Puhdistus- ja ennakkohuollon tuki |
| Huollon hinnoittelu | Kiinteähintainen huoltosuoja sopimuskauden ajan |
| Tuettu laiteteknologia | Johdolliset 1D-laser-viivakoodiskannerit |
| Tyypilliset liitännät | USB, RS-232, RS-485, OCIA ja keyboard wedge |
| Tyypilliset skannaustoiminnot | Monisuuntainen skannaus, yksiviivainen skannaus, CodeGate-teknologia sekä samanaikainen viivakoodin purku ja RF EAS -tunnisteen deaktivointi |
| Palvelun viite | SVC3780-SG3N |
Yhteensopivuus
Honeywell Edge Services Gold – 3780 on tarkoitettu Honeywell 3780 -sarjan viivakoodiskannereille, mukaan lukien Honeywell Fusion 3780 -hands-free-skanneri ja muut alkuperäisen palvelusopimuksen piiriin kuuluvat Honeywell 3780 -kokoonpanot.
Palvelu koskee palvelusopimuksessa yksilöityjä hyväksyttyjä Honeywell-laitteita. Sopimus tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Koko laitteen, lisävarusteiden, akkujen tai muiden kulutusosien vaihto ei välttämättä sisälly palveluun, ellei niitä ole hankittu erillisenä palveluoptiona. Kahden arkipäivän depot-käsittelyajan päivitys, sopimuksen uusiminen ja muut palvelupäivitykset voivat olla saatavilla erikseen tietyillä alueilla. Saatavuus, käsittelyajat ja poikkeukset vaihtelevat maittain ja Honeywellin palveluehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold – 3780 is a three-year maintenance and repair service contract for Honeywell 3780-series barcode scanners, including the Fusion 3780 hands-free scanner. The Gold service provides depot/carry-in repair, parts and labor coverage, technical support, and protection against component failure, accidental damage, and normal wear and tear.
The service includes repair or replacement of damaged components subject to Honeywell service terms, warranty repair support, telephone-based technical support, online return-authorization support, online service-history access where available, cleaning and preventive-maintenance support, and fixed-price protection during the contract period. The standard depot turnaround target is five business days. Contract renewal, service upgrades, and a two-day depot turnaround upgrade may be available depending on region and product eligibility.
