Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus, 5 vuotta
Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract – 5 Year on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell Granit 1991i -sarjan kestäville viivakoodiskannereille. Sopimus sisältää depot- tai carry-in-huollon, teknisen puhelintuen sekä osat ja työn kattavan korjauspalvelun.
Palvelu on suunniteltu vaativiin myymälä-, varasto-, logistiikka-, tuotanto- ja jakeluympäristöihin, joissa skannerin käyttökatkot voivat vaikuttaa tuottavuuteen. Gold-palveluun kuuluvat muun muassa takuukorjaustuki, komponenttien korjaus, normaalin kulumisen kattavuus, Gold-palvelumatriisin mukainen tapaturmavahinkojen kattavuus, puhdistus ja ennakoiva huolto.
Huolto toimitetaan normaalisti asiakkaan toimittamana depot-huoltona, eikä sopimus sisällä automaattista laitteen vaihtoa, akun tai lisävarusteiden vaihtoa tai huoltoa asiakkaan tiloissa. Palvelun vakiomuotoinen depot-käsittelyaika on noin viisi arkipäivää. Joillakin alueilla voi olla saatavilla nopeampia palvelutasoja tai muita valinnaisia päivityksiä.
Sopimus on tarkoitettu uusille laitehankinnoille ja uusille palvelusopimuksille. Se on alueesta ja sopimusehdoista riippuen yleensä hankittava 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Sopimuskauden päätyttyä uusiminen voi olla mahdollista. Tarkat palvelusisällöt, alueelliset vasteajat, tapaturmavahinkojen ehdot sekä langattoman tukiaseman kattavuus tulee varmistaa tilausasiakirjoista.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract – 5 Year |
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVC1991I-SG5N |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelukategoria | Skannerin huolto ja korjaus |
| Huoltopaikka | Carry-in/depot |
| Kattavuus | Osat ja työ |
| Tekninen puhelintuki | Sisältyy |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät Gold-palvelumatriisin mukaisesti |
| Puhdistus ja ennakoiva huolto | Sisältyvät |
| Palautusmateriaalilupapyynnöt | Verkkopalvelun kautta |
| Huoltohistoriaraportit | Verkkopalvelun kautta |
| Huoltokustannukset | Ennakoitavat sopimuskauden ajan |
| Hintasuoja | Kiinteä hinta sopimuskauden ajan |
| Vakiomuotoinen depot-käsittelyaika | Noin 5 arkipäivää |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus / uusi hankinta |
| Fyysinen tuote | Ei; kyseessä on palveluoikeus, ei skanneri tai lisävaruste |
Yhteensopivuus
Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus on tarkoitettu seuraaville Honeywellin kestäville käsikäyttöisille viivakoodiskannereille:
- Honeywell Granit 1991i -sarjan skannerit
- Honeywell Granit XP 1991iSR -kestävät vakiolukuetäisyyden skannerit
- Honeywell Granit XP 1991iXR -kestävät pitkän lukuetäisyyden skannerit
Kattavuus liittyy yleensä skanneriyksikköön. Langattoman tukiaseman, akun tai muiden lisävarusteiden sisältyminen tulee varmistaa ennen tilaamista. Sopimus ei ole korvaava skanneri, lataustelakka, akku, kaapeli, ohjelmistolisenssi tai muihin Honeywell-tuotteisiin tarkoitettu jatkotakuu.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract – 5 Year is a five-year maintenance and support contract for Honeywell Granit 1991i-series rugged barcode scanners. It includes carry-in/depot repair service, technical telephone support, warranty repair support, and parts-and-labor coverage.
Gold coverage includes component repair, normal wear and tear, accidental-damage coverage under the applicable Gold service matrix, cleaning, preventive maintenance, online return-material-authorization requests, and online access to service history reports. The standard depot turnaround is approximately five business days.
The contract is intended for new purchases and new contracts. Automatic device replacement, battery replacement, accessory replacement, spare-pool management, Operational Intelligence, and on-site repairs are not normally included as standard Gold coverage. Optional upgrades or renewal may be available depending on the country and contract configuration.
