TSC MH641 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
TSC MH641 Standard Return Parts Extended Warranty on TSC MH641 -teollisuustulostimelle tarkoitettu laajennettu takuupalvelu, joka pidentää tulostimen kokonaistakuuajan viiteen vuoteen, kun palvelu hankitaan uuden tulostimen yhteydessä EMEA-alueella.
Palvelu perustuu Return Parts to Depot -malliin, jossa vikaantuneet ja takuun piiriin kuuluvat osat toimitetaan valtuutettuun huoltopisteeseen diagnosointia ja vaihtoa varten. Korjaukset ja varaosapalvelut toteutetaan TSC:n valtuutettujen huoltokumppaneiden kautta. Palvelu ei ole paikan päällä tehtävä korjauspalvelu, kattava vahinkoturva tai vaihtotulostin.
MH641:n tehdastakuu on yleensä kaksi vuotta teollisuustulostimille, joten tämä palvelu lisää normaalisti kolme vuotta palautusosapalveluun perustuvaa takuukattavuutta. Laajennettu osuus alkaa yleensä alkuperäisen tehdastakuun päätyttyä kolmannen vuoden alussa. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostimen ostosta, ja kattavuus alkaa alkuperäisestä loppukäyttäjän ostopäivästä TSC:n alueellisten ehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Palvelukoodi | MH641-00-B0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Standard Return Parts Extended Warranty |
| Kokonaistakuuaika | 5 vuotta |
| Laajennettu takuuaika | 3 vuotta normaalin 2 vuoden tehdastakuun jälkeen |
| Hankintaehto | Hankittava uuden tulostimen kanssa |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Viallisten osien palautus valtuutettuun huoltopisteeseen |
| Palvelukanava | Valtuutettu huoltokeskus tai sertifioitu TSC-kumppani |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC-varaosat |
| Tekninen tuki | Tuki puhelimitse tai sähköpostitse palvelujakson aikana |
| Vianmääritys | Vian alustava selvitys puhelimitse tai sähköpostitse ennen palautusta |
| Korjausprosessi | Viallisen osan irrotus, palautus, vaihto, puhdistus, säätö ja toimintatestaus |
| Huoltopalvelu | Katettujen osien ja työn tuki ehtojen mukaisissa tulostinvioissa |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Ennaltaehkäisevä huolto ja tekniset päivitykset mahdollisuuksien mukaan |
| Palautuskuljetus | Huoltopisteen maksuton paluukuljetus maateitse alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltopisteeseen saapumisesta |
| Palvelutaso | Extended, ei Comprehensive |
| Palvelun rajoitus | Ei paikan päällä tehtävä korjauspalvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC MH641 -sarjan 6-tuuman teollisuustason viivakoodi- ja etikettitulostimelle. Takuu koskee palvelusopimuksessa ja sarjanumerolla yksilöityä tulostinta, ja se on suunniteltu hankittavaksi uuden MH641-tulostimen kanssa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin ja jakeluun, tuotantolinjojen merkintään, lähetys- ja logistiikkatarpeisiin, vähittäiskaupan taustatoimintoihin, varaston ja omaisuuden tunnistamiseen sekä terveydenhuollon ja lääketeollisuuden etikettitulostukseen.
Kattavuus voi sisältää esimerkiksi emolevyn ja muita elektroniikkakomponentteja, Wi-Fi- tai Bluetooth-moduuleja niiden ollessa asennettuina ja palvelun piirissä, mekaanisia tulostinosia, näppäimistön ja ohjauskomponentit, LCD-näytön sekä muita katettuja sisäisiä osia. Työ sisältyy hyväksyttyyn korjaukseen palveluehtojen mukaisesti.
Tyypillisiä rajauksia ovat tulostuspää, platen-tela, kulutus- ja kulutusosat, akut, lisävarusteet ja valinnaiset moduulit sekä käyttäjän aiheuttamat fyysiset vauriot. Takuu ei yleensä kata väärinkäyttöä, virheellistä käyttöä tai säilytystä, puutteellista huoltoa, yhteensopimattomia materiaaleja tai tarvikkeita, valtuuttamattomien kolmansien osapuolten tekemiä korjauksia eikä muiden valmistajien tulostimia. Viallisen osan tai tulostimen lähettämisestä huoltopisteeseen aiheutuvat kulut voivat jäädä asiakkaan vastuulle.
English Summary
TSC MH641 Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is an extended warranty and return-parts service for the TSC MH641 6-inch industrial barcode label printer.
The service provides a total warranty term of five years when purchased with a new MH641 printer in the EMEA region. It follows a Return Parts to Depot model: eligible faulty parts are diagnosed, returned to an authorised service facility and replaced with genuine TSC parts. The service also includes covered repair labour, technical support, cleaning, adjustment and functional testing in accordance with the applicable terms.
This is not an on-site repair contract, replacement printer or Comprehensive Warranty. Coverage applies to the printer identified by the service contract and serial number, and service availability, exclusions and response times may vary by EMEA country.
