TSC MH261T Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC MH261T Standard Return Parts Comprehensive Warranty on yhden vuoden kattava myynnin jälkeinen takuupalvelu TSC MH261T -teollisuusviivakooditulostimelle EMEA-alueella. Palvelu perustuu Return Parts to Depot -malliin, jossa vikaantunut tulostin tai osa toimitetaan asiakkaan toimesta valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisesti viallisten osien korjauksen tai vaihdon sekä korjaukseen liittyvän työn. Kattava takuusuunnitelma voi sisältää elektroniset ja mekaaniset komponentit, tulostimen rungon, ohjauspaneelin, LCD-näytön, tulostuspään, platen-telan ja normaalin toiminnan palauttamiseen tarvittavat sisäiset kokoonpanot. Myös tulostuspään ja platen-telan normaali kuluminen sekä tietyt fyysiset tai vahinkoperusteiset vauriot voivat kuulua kattavuuteen palveluehtojen ja mahdollisten käyttö- tai tarkastusrajoitusten mukaisesti.
Kyseessä ei ole paikan päällä tarjottava palvelusopimus. Asiakas toimittaa laitteen yleensä huoltokeskukseen, ja palautuskuljetus huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun. Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää siitä, kun huoltokeskus on vastaanottanut laitteen, mutta aika vaihtelee alueen ja huoltokeskuksen käytäntöjen mukaan.
Takuu soveltuu MH261T-tulostimen käyttövarmuuden tukemiseen varastoissa, tuotannossa, logistiikassa, lähettämöissä ja tuotelabelloinnissa. Kulutustarvikkeet, kuten tarramateriaalit, etiketit ja värinauhat, eivät kuulu palveluun.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC Auto ID Technology |
| Tuotenimi | TSC MH261T Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA |
| Viite | MH261T-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltokeskuspalvelu |
| Kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuustyyppi | Myynnin jälkeinen kattava takuu |
| Alue | EMEA |
| Sopimusluokka | Standard Return Parts Comprehensive Warranty |
| Palvelumenetelmä | Palautus valtuutettuun huoltokeskukseen tai huoltokeskuksen varastolle |
| Palvelutaso | Standard, ei paikan päällä tarjottava korjauspalvelu |
| Kattavuus | Kattavat osat ja työhön liittyvä korjauspalvelu |
| Korjaustoimenpiteet | Viallisten katettujen osien korjaus tai vaihto |
| Katetut komponentit | Elektroniset ja mekaaniset komponentit, emolevy, mahdollinen Wi-Fi- tai Bluetooth-moduuli, runko, näppäimistö ja ohjauskomponentit, LCD-näyttö, tulostuspää, platen-tela sekä tarvittavat sisäiset kokoonpanot |
| Rungon kattavuus | Rungon vauriot tai rikkoutuminen kattavan suunnitelman ehtojen mukaisesti |
| Kuluvat osat | Tulostuspään ja platen-telan normaali kuluminen palvelusopimuksen sekä mahdollisten käyttö- ja tarkastusrajoitusten mukaisesti |
| Fyysiset vauriot | Tietyt tulostimen normaaliin toimintaan vaikuttavat fyysiset tai vahinkoperusteiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Tekninen puhelintuki alueellisten tukiaikojen aikana, normaalisti arkipäivisin klo 09.00–17.00 |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Asiakas toimittaa laitteen yleensä huoltokeskukseen; palautuskuljetus huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun |
| Takuuvaatimuksia varten tarvittavat tiedot | Tulostimen sarjanumero, ostolasku ja palvelusopimuksen tiedot |
| Kattavuuden perusta | TSC:n tehdastakuu ja sovellettavat huolto-ohjelman ehdot |
| Kulutustarvikkeet | Media, etiketit, tarrat, värinauhat ja muut käyttötarvikkeet eivät kuulu kattavuuteen |
| Rajoituksia | Väärinkäyttö, laiminlyönti, luvattomat muutokset ja korjaukset, sopimattomat tarvikkeet, luvaton ohjelmisto, luonnonilmiöt, lisävarusteet, akut sekä tietyt jälkiasennettavat osat eivät kuulu kattavuuteen palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC MH261T – 6 tuuman suorituskykyinen teollinen viivakooditulostin
MH261T on 203 dpi:n teollinen lämpötulostin, joka soveltuu varasto-, tuotanto-, logistiikka-, lähetys- ja tuotelabellointisovelluksiin. Tulostin tukee jatkuvaa, stanssattua, mustamerkki-, leporello- ja lovitettua materiaalia. Suurin ilmoitettu materiaalileveys on noin 172,7 mm.
Palvelu liittyy toimitetun viitteen mukaiseen MH261T-malliin. Vastaavaa MH361T-mallia ei tule olettaa palvelun piiriin kuuluvaksi, ellei sitä ole erikseen merkitty huoltotilaukseen tai takuurekisteröintiin. Palvelun voimassaolo on yleensä sidottu katetun tulostimen sarjanumeroon ja ostotositteisiin.
English Summary
TSC MH261T Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA is a one-year comprehensive post-sale warranty and depot repair service for the TSC MH261T 6-inch performance industrial barcode printer in the EMEA region.
The service operates as a Return Parts to Depot programme. The customer normally ships the affected printer or part to an authorised TSC service facility for diagnosis and repair. Covered benefits may include repair or replacement of defective electronic and mechanical components, labour, chassis coverage, printhead and platen roller wear, and certain physical or accidental damage, subject to the service agreement and regional terms.
This is a standard non-onsite service. The typical turnaround is approximately 7–10 business days after receipt by the service centre. Return shipment is generally included, while shipment to the service facility may remain the customer’s responsibility. Consumables, labels, media, ribbons and other operating supplies are excluded.
