Zebra OneCare Select – EABS-TC83XX-1CD3
Zebra OneCare Select – EABS-TC83XX-1CD3 on Zebra TC83XX- ja TC8300-mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu takuu. Palvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja tarjoamalla ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelun, korjaus- ja palautuspalvelun sekä ohjelmistotuen.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement -vaihtolaite toimitetaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti joko uudenveroisena tai kunnostettuna. Vaihtolaite voidaan varustaa asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla ja tuetuilla LifeGuard-ohjelmistoversioilla. Standard commissioning -käyttöönotto, ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset kuuluvat palveluun tukikelpoisten laitteiden osalta.
OneCare Select tarjoaa myös pääsyn Zebran tukiresursseihin ja tekniseen dokumentaatioon sekä VisibilityIQ OneCare -raportointiin ja palvelun näkyvyyteen silloin, kun ominaisuus on tuettu. Tuote on sähköinen palveluoikeus, eikä palvelukoodin mukana normaalisti toimiteta fyysistä tuotetta. Se ei lisää TC8300-laitteen skannaus-, muisti-, langattoman tiedonsiirron tai suorituskyvyn ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palveluluokitus | Next Business Day |
| Tukipalvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Sopimuksen kesto | 12 kuukautta |
| Tuettu laiteperhe | TC83XX / TC8300 |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki asiakaspalvelijan välityksellä |
| Vaihtopalvelu | Seuraavan arkipäivän Advanced Replacement -vaihtolaitepalvelu |
| Korjauspalvelu | Korjaus- ja palautuspalvelu katetuille laitteille |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistojen päivitykset ja korjaukset sopimuskauden aikana |
| Android-ylläpito | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tukikelpoisille Zebra Android -laitteille |
| Laitteen määritys | Vaihtolaitteet voidaan määrittää asiakkaan toimittamilla asetuksilla ja ohjelmistoilla Zebran käyttöönottovaatimusten mukaisesti |
| Toimitustapa | Sähköinen palveluoikeus; fyysistä tuotetta ei normaalisti toimiteta palvelukoodin mukana |
| Alueellinen määritys | UK-palvelukokoonpano |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – EABS-TC83XX-1CD3 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneet
- Zebra TC8300 Touch Computer -laitteet
- TC8300-kokoonpanot, joissa on yhteensopiva 1D-, 2D-, DPM- tai extended-range-skannausmoottori
Palvelu koskee palvelutilauksessa tai sopimuksessa yksilöityä katettua laitteistoa. Se tulee yleensä hankkia yhdessä tukikelpoisen TC83XX-laitteen kanssa tai aktivoida sitä varten. Palvelun alkaminen, alueellinen saatavuus ja kelpoisuus voivat riippua Zebran rekisteröinnistä ja alkuperäisestä ostopäivästä. Seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitus riippuu sijainnista, varastotilanteesta, palvelupyynnön ajankohdasta, pyhäpäivistä ja paikallisista Zebra-palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Select – EABS-TC83XX-1CD3 is a 12-month service and support contract for Zebra TC83XX and TC8300 rugged Android touch computers. It includes 24×7 live-agent technical telephone support, next-business-day advanced replacement, repair and return service, standard device commissioning, software updates and patches, and Zebra LifeGuard security updates for eligible Android devices.
Replacement devices may be supplied in like-new or refurbished condition and can be configured with customer-approved settings and software, subject to Zebra’s commissioning requirements. The product is an electronic service entitlement rather than a physical terminal. This description identifies the UK service configuration; availability and exact terms may vary by country and are subject to the applicable Zebra service agreement.
