Zebra OneCare Select – EABS-TC57XX-1CD3
Zebra OneCare Select – EABS-TC57XX-1CD3 on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille ja POS-käsipäätteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä ohjelmistotuen.
OneCare Select on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, kenttähuollon ja muiden liiketoimintakriittisten mobiiliratkaisujen yhteydessä. Palveluun sisältyvä vaihtolaite voidaan toimittaa uudenveroisena ja siihen voidaan ladata asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmä sekä tuetut LifeGuard-versiot. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot määräytyvät laitteen sarjanumeron, maan, laitteen iän, ostopäivän ja Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tukipalvelu | Tekninen puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Laitteen suojaus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitus, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki live-agentin välityksellä |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Commissioning-palvelu | Standard Commissioning Service |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmän ja tuettujen ohjelmistoversioiden lataaminen |
| Huoltopalvelut | Verkkopohjainen huolto- ja RMA-tuki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelun ollessa saatavilla |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset TC57- ja TC57x-kokoonpanot. Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron sekä Zebran maakohtaisten palvelu- ja kattavuusehtojen perusteella.
Comprehensive Coverage voi sopimusehtojen mukaisesti kattaa toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot. Kadonneet laitteet, tahallinen vahingoittaminen, luvattomat muutokset, kulutustarvikkeet ja tietyt lisävarusteet voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Select – EABS-TC57XX-1CD3 is a one-year service and support contract for eligible Zebra TC57XX mobile computers and POS handheld terminals. The plan includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, advanced replacement, priority service, software support and access to supported Zebra LifeGuard security updates.
Replacement devices may be supplied in like-new condition and configured with the customer’s settings, applications, operating system and supported software versions. Next-business-day replacement shipment is a core Select-plan feature, subject to country-specific terms, availability and applicable service conditions. This product is a service contract and does not include the TC57XX handheld computer itself.
