Zebra OneCare Select – 1 vuoden Advanced Replacement -palvelu RS5XXX-rengasskannereille
Zebra OneCare Select EABS-RS5XXX-1CD3 on yhden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra RS5XXX-sarjan puettaville rengasviivakoodiskannereille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää laiterikoista aiheutuvia käyttökatkoja.
Hyväksytyn vianmäärityksen tai vikailmoituksen jälkeen vaihtolaite voidaan lähettää saman päivän aikana, ja toimituksen tavoitteena on seuraava arkipäivä. Korvaava laite voi olla käyttövalmiiksi määritetty asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tuetuilla LifeGuard-ohjelmistoversioilla. Palveluun sisältyvä Standard Commissioning Service tukee vaihtolaitteen valmistelua käyttöönottoa varten.
OneCare Select kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja valmistusvirheet sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti. Tukea on saatavilla puhelimitse 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa, ja teknistä tukea tarjotaan useilla kielillä. Palveluun voi alueesta riippuen sisältyä myös verkkopohjainen RMA-tuki sekä Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitemalleille.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | EABS-RS5XXX-1CD3 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelutaso | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelu | Vaihtolaitteen saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitustavoite |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tuettu kattavuus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja valmistusvirheet palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning Service |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Teknisen tuen kielet | Useita kieliä; englanninkielinen tuki paikallisten aukioloaikojen ulkopuolella |
| Korvaavan laitteen määritys | Asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja tuetut LifeGuard-ohjelmistoversiot voidaan ladata vaihtolaitteelle |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille Zebra-tukikäytännön mukaisesti |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki saatavilla alueen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS5XXX -sarjan puettaville rengasviivakoodiskannereille, kuten seuraaville laitteille:
- Zebra RS5000 -sarjan johdolliset rengasskannerit
- Zebra RS5100 -sarjan Bluetooth-puettavat skannerit
- Muut RS5XXX-tuoteperheen Zebra-laitteet palvelusopimuksen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti
Zebra RS5100 -skannerista on saatavana SE4710- tai SE4770-kuvantamistekniikkaan perustuvia 1D/2D-kokoonpanoja. Tämä palvelu koskee skanneriyksikköä eikä lisää laitteeseen Bluetooth-yhteyttä, viivakoodien lukuominaisuuksia tai muita laitteisto-ominaisuuksia. Yhteensopiva tarkka malli ja sarjanumero tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelu on palvelusopimus, ei skanneri, akku, teline, liipaisinkokoonpano tai ohjelmistolisenssi. Saatavuus, vaihtolaitteen vastaavuus, toimitussitoumukset ja kattavuuden tarkat ehdot määräytyvät Zebra OneCare -palveluehtojen, alueen ja laitteen kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select EABS-RS5XXX-1CD3 is a one-year service and maintenance contract for Zebra RS5XXX wearable and ring barcode scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, same-day shipment of an eligible replacement device and a next-business-day delivery target.
The service includes 24/7 live-agent telephone support, Standard Commissioning Service and the option to pre-load replacement equipment with the customer’s settings, software, applications, operating-system version and supported LifeGuard software versions. Coverage for normal wear, accidental damage, functional failures and manufacturer defects is subject to the applicable Zebra OneCare terms and regional availability.
