Zebra OneCare Select for MC93XX – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 Year, 24×7, UK FasTrak
Zebra OneCare Select for MC93XX on Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennetun tuen sopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitemenettelyn, jonka avulla laitteiden käyttökatkoja voidaan vähentää.
Sopimukseen sisältyy 24/7-tekninen tuki sekä uudenveroinen korvaava MC93XX-laite vikaantuneen laitteen tilalle. Vaihtopalvelun tavoite on seuraava arkipäivä, mikäli palvelu on saatavilla alueella ja sopimusehdot, vian vahvistaminen, logistiikka sekä varaosatilanne sen sallivat. Korvaava laite pyritään toimittamaan vastaavalla kokoonpanolla, ja se voidaan esiladata asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla.
Comprehensive Coverage voi kattaa toiminnalliset viat, valmistusviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palveluun voi kuulua myös soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus, mukaan lukien tuettujen MC93XX-kokoonpanojen LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset Android-laitteissa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Laitteen sarjanumero ja kokoonpano on yleensä rekisteröitävä sopimukselle. Tämä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi, eikä se koske automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita tai tabletteja.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutunnus | EABS-MC93XX-13D3 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa; ensisijainen tuki live-asiantuntijalta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen MC93XX-laite |
| Vaihdon tavoiteaika | Seuraava arkipäivä, mikäli saatavilla |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tuki | Tuettujen MC93XX-kokoonpanojen soveltuvat LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Käyttöönotto | Korvaava laite voidaan esiladata asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla |
| Korvaavan laitteen kokoonpano | Pyrkii vastaamaan suojatun MC93XX-laitteen kokoonpanoa saatavuuden mukaan |
| Palvelulogistiikka | UK FasTrak |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for MC93XX on yhteensopiva Zebra MC93XX -sarjan mobiilitietokoneiden kanssa, mukaan lukien Zebra MC9300 -kokoonpanot. Palvelu liittyy teollisuuden MC9300- ja MC93XX-käsipäätteisiin, joita käytetään esimerkiksi varastoissa, jakelussa, vähittäiskaupan inventaarioissa, tuotannossa, kylmävarastoissa, kuljetuksessa ja logistiikassa.
Palvelu soveltuu muun muassa tilausten keräilyyn, täydennykseen, vastaanottoon, hyllytykseen, kiertolaskentaan, viivakoodien skannaukseen ja mobiileihin myyntiprosesseihin. Vaihtopalvelu, vahinkokattavuus, tuettavat lisävarusteet ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja voimassa olevien Zebra-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for MC93XX is a one-year service and extended support agreement for eligible Zebra MC93XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, 24×7 priority technical support and advanced replacement with a like-new MC93XX device.
The service targets next-business-day replacement where available and may include functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms. Replacement devices may be preloaded with the customer’s approved operating system, applications, settings and configuration. The agreement also provides access to applicable Zebra software and operating-system updates, including supported LifeGuard updates for eligible Android configurations. It carries the UK FasTrak service designation, with exact delivery and response commitments depending on regional availability and contract terms.
