Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage TC53XX -laitteille – 5 vuotta
Zebra OneCare Select EAAS-TC53XX-5CD3 on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus TC53XX-sarjan käsipäätteille. Sopimus sisältää kattavan suojan, viallisen laitteen ennakkovaihdon, nopeutetun ovivaihdon, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä Zebra Dashboard- ja Asset Visibility -näkyvyyden.
Ennakkovaihdossa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella ennen viallisen laitteen palauttamista. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja suurissa TC53-sarjan laitekannoissa. Laitteet, käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard-päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset eivät sisälly tähän tuotteeseen erillisinä laitteistohankintoina, vaan mobiililaite on ostettava erikseen. Laitteen sarjanumeron ja kokoonpanon on oltava Zebran palveluun oikeutettu ja rekisteröity.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Lisäpalvelusopimus sekä tuki- ja takuupäivitys |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Palvelun toimitus | Lähetys ja ovivaihto |
| Palveluvastetavoite | Saman päivän palveluvastetavoite |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, maanantaista sunnuntaihin |
| Tukikanavat | Puhelintuki, priorisoitu live-agenttituki ja verkkotietokanta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen esilataus | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset käyttöönoton ollessa käytössä |
| Hallintatyökalut | Zebra Dashboard ja Asset Visibility -ominaisuudet |
| Lisäominaisuudet | Varaosapoolin hallinta ja tekninen diagnostiikka |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja julkaisuversiopäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palvelulisenssin määrä | 1 laitekohtainen palveluoikeus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | Tyypillisesti 50 yksikköä Select-palvelukokoonpanossa |
| Alueellinen rajoitus | Fastrack-ovivaihto on ilmoitettu UK:n alueelle; muiden alueiden saatavuus on vahvistettava erikseen |
| Akkujen ylläpito | Ei sisälly tähän palvelutunnukseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra TC53XX -sarjan käsipäätteille:
- Zebra TC53 Wi-Fi -mobiilitietokoneet
- Zebra TC53e Wi-Fi -mobiilitietokoneet
- Zebra TC53e-RFID-mobiilitietokoneet
- Muut Zebra TC53XX -nimikkeellä määritellyt käsipäätekokoonpanot Zebran palvelukelpoisuuden mukaisesti
Mobiililaite ei sisälly palvelusopimukseen. Palvelun soveltuvuus on varmistettava laitteen sarjanumeron ja laitteistokokoonpanon perusteella. Akun ylläpitoon tarvitaan erillinen OneCare-palvelutunnus.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-TC53XX-5CD3 is a five-year service and support contract for Zebra TC53XX-series handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, accelerated doorstep exchange, 24×7 technical support, same-day response target, standard device commissioning and visibility through the Zebra Dashboard and Asset Visibility capabilities.
The service includes device preloading with the operating system, LifeGuard updates, software and applications when commissioning is enabled, as well as spare-pool management, technical diagnostics, software updates and online knowledge-base access. The service entitlement is for one device and must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Hardware is not included, and battery maintenance is not included in this SKU. Fastrack doorstep exchange is listed as UK-only, so availability and terms must be confirmed for other regions.
