Zebra OneCare Select – 3 vuoden kattava palvelusopimus TC52XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select EAAS-TC52XX-3CD3 on Zebra TC52XX -käsipäätteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja teknisen tuen. Comprehensive Coverage kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät huoltotarpeet Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan asiakkaalle ilman, että laitteen tarvitsee ensin odottaa varikkokorjausta. Saatavuuden mukaan korvaava laite voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä. FastTrack Doorstep Exchange sisältyy palveluun soveltuvalla UK:n palvelualueella.
Palveluun kuuluu Standard Commissioning Service, jonka avulla vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan määrittämällä käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja asetuksilla. Tämä vähentää manuaalista uudelleenmääritystä ja nopeuttaa käyttöönottoa laitteen vaihdon jälkeen.
Zebra OneCare Select tarjoaa Zebra-teknisen tuen, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset. Lisäksi palveluun kuuluu pääsy VisibilityIQ OneCare -palveluun, joka tarjoaa tietoja muun muassa huoltotilanteista, tukipyynnöistä, sopimuksista, korjausten läpimenoajoista ja huoltotilastoista.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kyseessä on EMEA-alueen palvelutuote, ja palvelun saatavuus, vasteajat sekä alueelliset ominaisuudet voivat vaihdella maittain. Erillinen vakioakun huolto-, päivitys- tai vaihtopalvelu ei sisälly tähän tuotteeseen.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-TC52XX-3CD3 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| FastTrack Doorstep Exchange | Sisältyy soveltuvalla palvelualueella; tuotetiedoissa määritelty UK-kohtaiseksi |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning Service |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki paikallisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Palvelualue | EMEA |
| Akun erillinen huoltopalvelu | Ei sisälly erillisenä akun huolto-, päivitys- tai vaihtopalveluna |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC52XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille ja TC52-tuoteperheen laitteille. Yhteensopiviin malleihin voivat kuulua TC52, TC52x, TC52ax sekä terveydenhuollon versiot, kun laite kuuluu soveltuvan TC52XX-palveluoikeuden piiriin.
Palvelu koskee ensisijaisesti mobiilitietokonetta. Telakoiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa laitekohtaisista Zebra OneCare -palveluehdoista ja alueellisesta sopimuksesta. Tarkat vasteajat, saatavuus, alueellinen kattavuus ja vaihtomenettelyt määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-TC52XX-3CD3 is a three-year service contract for Zebra TC52XX handheld mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related service issues, subject to Zebra’s service terms.
The service includes Advanced Replacement, Standard Commissioning Service, technical support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard Android security updates, and access to VisibilityIQ OneCare. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s specified software and settings. FastTrack Doorstep Exchange is identified as available in the applicable UK service territory.
This is an EMEA service SKU and should generally be purchased within 30 days of the associated device purchase. Availability, response times, accessory coverage and regional service features may vary. A separate standard-battery maintenance or replacement option is not included.
