Zebra OneCare Select for RFD40X – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for RFD40X on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra RFD40X- ja RFD40 Standard -UHF RFID -lukijakahvoille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä standardin käyttöönoton.
Tämä tuote on palvelun SKU-tunnus, ei fyysinen RFID-lukija tai muu päätelaite. Advanced Replacement -palvelussa hyväksyttyyn vikaan voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite ilman, että laitetta tarvitsee ensisijaisesti odottaa huoltokeskuksen korjauksesta. Vaihtopalvelun toteutus, toimitusaika ja saatavuus riippuvat hyväksynnästä, sijainnista ja paikallisista palveluehdoista.
Palvelu tulee tuotetietojen mukaan hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Sopimus sidotaan rekisteröityyn laitteeseen, ja aktivointia varten tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero sekä palveluun oikeuttava RFD40-malli. Tarkat alueelliset ehdot, kuten vaihtolaitteen toimitus, mahdollinen UK-kohtainen Fastrack doorstep exchange -palvelu ja vähimmäistilausmäärä, tulee vahvistaa jälleenmyyjältä ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitehuolto, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Yleensä uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja live-asiantuntijan puhelintuki |
| Tuen saatavuus | OneCare Select -palvelussa ilmoitettu 24/7-tuki; paikallinen kieli- ja maakohtainen saatavuus voi vaihdella |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Commissioning-sisältö | Tuettu kokoonpano, ohjelmisto, sovellus, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuvat asetukset palveluehtojen mukaisesti |
| Akun huolto | Vaki akun huolto sisältyy tuotetietojen mukaan; akun vaihto- ja päivitysehdot voivat olla erillisiä |
| Palautus- ja vaihtohallinta | RMA-prosessin ja laitteen vaihtamisen hallinnan tuki |
| Palvelun aktivointi | Laiteoikeuden tulee olla rekisteröity ja aktiivinen |
| Hankinta-aika | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra RFD40X UHF RFID -lukijakahva
- Zebra RFD40 Standard UHF RFID -lukijakahva
Palvelu koskee RFD40X/RFD40-laitetta itseään ja on tarkoitettu standardille RFD40-kokoonpanolle. Se ei välttämättä kata RFD40 Premium- tai Premium Plus -versioita. RFD40-lukijakahvaa voidaan käyttää yhteensopivien Zebra-mobiilitietokoneiden, tablettien, muiden valmistajien älypuhelinten ja tablettien sekä Windows-pohjaisen tietokoneen kanssa, mutta nämä isäntälaitteet eivät kuulu tämän palveluviitteen piiriin.
English Summary
Zebra OneCare Select for RFD40X is a five-year extended maintenance and support contract for the Zebra RFD40X and RFD40 Standard UHF RFID sleds. The service includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement for eligible failures, priority technical assistance, software and firmware support, standard device commissioning and maintenance coverage for the device and standard battery.
The service reference is for support and replacement coverage, not for the physical RFID sled. Coverage is tied to the registered device and normally requires an eligible RFD40 model and serial number. The service should typically be purchased within 30 days of the hardware purchase. Replacement timing, regional availability, commissioning terms, battery conditions, doorstep exchange and minimum order requirements must be confirmed for the purchasing country.
