Zebra OneCare Select for ET5XXX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu kattavalla suojauksella
Zebra OneCare Select for ET5XXX on Zebra ET5XXX-yritystableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja teknisen tuen kolmen vuoden ajan. Palveluun sisältyvät myös Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä palvelutilanteiden ja laiterekisterin seuranta palveludashboardin avulla.
Palvelu tukee vikaantuneiden tai vaurioituneiden laitteiden vaihtoa Zebran tai sen valtuutetun huoltoverkoston kautta. OneCare Select -palveluun kuuluu tekninen tuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen saatavuus sekä verkkopohjaiset huolto- ja RMA-työkalut. Kattava suojaus voi sopimusehtojen mukaisesti kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Palvelu on hankittava ja yleensä rekisteröitävä 30 päivän kuluessa alkuperäisen Zebra-laitteen ostosta. Saatavuus, vasteajat, vaihtologistiikka, poikkeukset ja käyttöönoton tarkka sisältö määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaan. Tämä versio liittyy UK-alueen Fastrack Doorstep Exchange -palveluun, joten saatavuus tulee varmistaa, jos laitteita käytetään UK:n ulkopuolella. Tuotenumero EAAS-ET5XXX-3CD3 tarkoittaa palvelusopimusta, ei tablettia, skanneria, telakointiasemaa tai maksupäätettä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelukategoria | Yritysten mobiililaitteiden laitetuki |
| Palvelumalli | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Vaihtomenetelmä | Fastrack Doorstep Exchange |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tukikanavat | Puhelintuki, verkkopohjaiset huolto- ja RMA-työkalut sekä palveludashboard |
| Vaihtolaitteet | Zebran hallinnoima vaihtolaite- tai varalaitereservi alueellisten palvelujärjestelyjen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Toimitus ja logistiikka | Vaihto- ja palautuslogistiikka sovellettavan alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti |
| Akun kattavuus | Erillistä akun vaihtoon tai päivitykseen liittyvää etuutta ei ole määritetty |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaukseen Zebran poikkeusten ja palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavan suojauksen ehtoihin silloin, kun ehdot sen kattavat |
| Palvelusijainti | UK-kohtainen Fastrack-palvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5XXX -tablettiperheelle, mukaan lukien ET50-, ET55-, ET51- ja ET56-yritystabletit silloin, kun alueellinen palveluluettelo tukee kyseisiä malleja. Palvelu tukee Android- ja Windows-kokoonpanoja sekä vakio- ja integroidulla skannerilla varustettuja kokoonpanoja Zebra-palvelukelpoisuuden mukaisesti.
Kattavuus koskee tabletin laiteperhettä. Lisävarusteet voivat edellyttää erillisiä palvelusopimuksia. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta, ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET5XXX is a 3-year enterprise mobility support contract for Zebra ET5XXX tablets, including selected ET50, ET55, ET51 and ET56 configurations. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, priority technical support, standard device commissioning, service dashboard access and Fastrack Doorstep Exchange for the UK service offering.
The service supports Android and Windows configurations, subject to Zebra service eligibility. Replacement and return logistics are handled according to the applicable regional service agreement. The contract should generally be purchased and registered within 30 days of the original hardware purchase. Regional availability, service levels, exclusions and commissioning scope are governed by the relevant Zebra OneCare agreement.
