Zebra OneCare Select for ET4xxx Tablets – 5 vuoden kattava suoja ja Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-5CD3 on Zebra ET4xxx -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen sekä ovelta ovelle -laitteenvaihdon. Sen tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja liiketoimintakriittisissä tablet-asennuksissa, kuten mobiilikassaratkaisuissa ja vähittäiskaupan sovelluksissa.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat sekä Zebra-palveluehtojen mukaisesti tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Viallisen laitteen korjaamista voidaan odottaa vaihtolaitteen toimituksen sijaan: korvaava laite lähetetään Advanced Replacement -prosessin mukaisesti. Vaihtolaitteet voivat olla uudenveroisia, mutta eivät välttämättä tehtaalta uusia.
OneCare Selectiin kuuluu ensisijainen tekninen tuki, tyypillisesti ympärivuorokautinen tekninen tuki live-asiantuntijoilta sekä käyttöjärjestelmätuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset. Tuetuille laitteille voidaan tarjota myös Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä tuotteen tuetun elinkaaren aikana. Korvaavan laitteen toimitus tapahtuu OneCare Select -palvelussa yleensä samana päivänä, ja toimitus seuraavana arkipäivänä riippuu sijainnista, palvelutasosta ja paikallisesta logistiikasta.
Palvelu aktivoidaan tabletin sarjanumeron perusteella, ja laite on yhdistettävä palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus, toimitusajat, vahinkokattavuus ja tarkat vasteajat vaihtelevat maittain. Palvelu hankitaan yleensä tabletin kanssa tai pian laitteen hankinnan jälkeen; tuotetiedoissa mainitaan, että osto 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta saattaa olla edellytys. Tarkat ehdot tulee varmistaa ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja laajennettu takuusuunnitelma |
| Tuotetunnus | EAAS-ET4XXX-5CD3 |
| Laiteluokka | Zebra-yritystabletit |
| Laiteperhe | ET4xxx |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtopalvelu | Ovelta ovelle -laitteenvaihto |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Tyypillisesti ympärivuorokautinen tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjauspäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetun elinkaaren aikana |
| Korvaavan laitteen toimitus | Yleensä lähetys samana päivänä; seuraavan arkipäivän toimitus riippuu sijainnista ja paikallisesta logistiikasta |
| Palautuslähetys | Tyypillisesti sisältyy OneCare Select -palveluprosessiin |
| Palvelun aktivointi | Tablet-laitteen sarjanumero ja rekisteröinti palvelusopimukseen vaaditaan |
| Alueellisuus | Palveluominaisuudet ja vasteajat vaihtelevat maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-5CD3 on tarkoitettu Zebra ET4xxx -tablettiperheelle, mukaan lukien yhteensopivat ET40-, ET45- ja muut ET4-sarjan kokoonpanot. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä Zebra-tablettilaitetta.
Laitemalli, käyttömaa, sarjanumeron rekisteröintivaatimukset ja palvelun saatavuus tulee varmistaa ennen tilausta. Laturit, telakointiasemat, lisävarusteet ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä kattavuutta. ET4-sarjan tabletin yhden vuoden valmistajan laitetakuu on tästä palvelusopimuksesta erillinen. Joidenkin jälleenmyyjien tuotetiedoissa vähimmäistilausmääräksi ilmoitetaan 50 kappaletta; määrä tulee vahvistaa toimittajalta.
Kyseessä ei ole ET4xxx-tabletti, vaan yhteensopiville ET4xxx-laitteille tarkoitettu palvelusopimus. Vahinkokattavuus, tarkka vaihtopalvelun palvelutasosopimus sekä mahdollinen laitteiden käyttöönotto ja esiasennettavat sovellukset tai asetukset tulee vahvistaa ostomaan tarjouksesta. Tuotetiedot eivät vahvista, että standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sisältyy sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-ET4XXX-5CD3 is a five-year service and extended support plan for compatible Zebra ET4xxx enterprise tablets, including supported ET40, ET45 and related ET4-series configurations. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, door-to-door exchange, priority technical support and eligible operating-system and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service is linked to the registered tablet serial number. Replacement timing, accidental-damage coverage, regional availability and delivery times vary by country and contract terms. Accessories may require separate coverage, and the standard ET-series hardware warranty is separate from this service plan.
