Elo Handheld 2-Year Warranty Coverage + AUR
Elo E765759 on EloCare-palvelupaketti, joka tarjoaa yhteensopiville Elo-käsitietokoneille kahden vuoden takuusuojan ja Advance Unit Replacement (AUR) -vaihtopalvelun. Palvelu pidentää laitteen alkuperäisen tehdastakuun kahden vuoden kokonaiskattavuudeksi.
Jos vikaa ei voida ratkaista etätuen avulla, Elo vahvistaa ongelman, myöntää RMA-palautusluvan ja lähettää korvaavan laitteen normaalisti seuraavana arkipäivänä RMA-hyväksynnän jälkeen. Näin palvelu auttaa vähentämään vähittäiskaupan, ravintoloiden, varastojen ja muiden mobiilikäyttöä hyödyntävien toimintaympäristöjen käyttökatkoja.
EloCare-palveluun sisältyvät takuuseen liittyvät laitteistoviat, varaosat, korjaustyö, palautuslähetys korjauksen jälkeen, tekninen tuki sekä verkossa tapahtuva reklamaatio- ja RMA-käsittely. Vaurioitunut laite on palautettava Elon ohjeiden mukaisesti, yleensä 15 arkipäivän kuluessa. Akun takuukattavuus ja vahinkoturva eivät sisälly palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Elo Touch Solutions |
| Palveluperhe | EloCare |
| Palvelutunnus | E765759 |
| Palvelun nimike | SVC-AUR-HH-2YR |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja ennakkovaihtopalvelu |
| Kattavuus | 2 vuoden takuu ja AUR |
| Takuuominaisuudet | Takuuun liittyvät laitteistoviat, varaosat, korjaustyö, palautuslähetys korjauksen jälkeen, tekninen tuki sekä verkossa tapahtuva reklamaatio- ja RMA-käsittely |
| Tyypillinen korjausaika | Noin 14 arkipäivää siitä, kun Elo vastaanottaa viallisen laitteen |
| Vaihtomenetelmä | Korvaavan laitteen ennakkolähetys teknisen tarkistuksen ja RMA-luvan myöntämisen jälkeen |
| Etävianmääritys | Ennen RMA-luvan myöntämistä |
| Korvaavan laitteen toimitus | Normaalisti seuraavana arkipäivänä RMA-hyväksynnän jälkeen |
| Vaihtolaitteen toimituskulut | Elo vastaa toimituskuluista |
| Viallisen laitteen palautus | Palautettava Elon ohjeiden mukaisesti, yleensä 15 arkipäivän kuluessa |
| Vahinkoturva | Ei sisälly |
| Akun takuukattavuus | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Elo E765759 on tarkoitettu yhteensopiville Elo-käsitietokoneille, kuten seuraaville malleille:
- Elo M50 -mobiilitietokone
- Elo M51 -mobiilitietokone
- Elo Pay M60 -mobiilitietokone
- Elo Pay M100 -mobiilitietokone
Palvelu voi koskea myös muita tukikelpoisia Elo-käsitietokoneiden ja mobiilitietokoneiden kokoonpanoja Elon tuote- ja aluekohtaisten ehtojen mukaisesti. Palvelu voidaan yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai vuoden kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta. AUR-palvelu on saatavana Yhdysvalloissa ja tietyissä muissa maissa, joten alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Elo E765759 is an EloCare service package providing two years of warranty coverage plus Advance Unit Replacement for compatible Elo handheld mobile computers. If remote troubleshooting cannot resolve a covered issue, Elo normally ships a replacement unit on the next business day after RMA approval. The service includes eligible warranty-related hardware failures, replacement parts, repair labor, technical support and return shipping after repair. Accidental damage protection and battery coverage are not included. AUR availability and service terms vary by country.
