Elo E130530 – 4 vuoden takuulaajennus ja tapaturmavahinkosuojaus
Elo E130530 on neljän vuoden takuupalvelu, johon sisältyy Accidental Damage Protection (ADP) eli suojaus hyväksytyille tapaturmaisille fyysisille vaurioille. Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Elo all-in-one -kosketustietokoneille ja POS-laitteille kaupallisissa ympäristöissä, kuten vähittäiskaupassa, ravintoloissa, hotelleissa, itsepalvelupisteissä ja kioskeissa.
Hyväksytyn vaurio- tai takuukorvausvaatimuksen perusteella laite voidaan korjata tai vaihtaa Elo-palveluehtojen mukaisesti. Palveluprosessi käynnistetään Elo RMA -menettelyllä, jossa fyysinen vaurio ilmoitetaan RMA-pyynnön syyksi. Ilman Advance Unit Replacement -palvelua Elo ilmoittaa laitteen korjauksen ja palautuksen kestoksi noin 14 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta.
ADP-suojaus kattaa yhden alkuperäisen tapaturmavahinkovaatimuksen laitetta kohden. Tämän jälkeen laite siirtyy sovellettavan takuukauden jäljellä olevaksi ajaksi normaalin takuusuojan piiriin. Kyseessä on palvelusopimus בלבד; pakettiin eivät sisälly korvaava pääte, näyttö, lisävarusteet, ohjelmistot tai asennus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Elo |
| Tuotenimi | Elo All in One 4YR Warranty Coverage + ADP |
| Viitenumero | E130530 |
| Palvelun SKU | SVC-WAR-ADP-AiO-4YR |
| Palvelutyyppi | Takuupalvelu ja tapaturmaisten vaurioiden suojaus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Takuu | Neljän vuoden takuukattavuus |
| Tapaturmavahinkosuojaus | Accidental Damage Protection hyväksytyille tapaturmaisille fyysisille vaurioille |
| Palveluprosessi | Elo RMA -menettely |
| Huoltoratkaisu | Korjaus tai vaihto hyväksytyn vaatimuksen ja laitteen arvioinnin perusteella |
| ADP-vaatimukset | Yksi alkuperäinen ADP-vaatimus katettua laitetta kohden |
| Korjausaika ilman AUR-palvelua | Noin 14 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Advance Unit Replacement | Ei sisälly palveluun |
| Seuraavan arkipäivän vaihtolaite | Ei sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Elo E130530 on tarkoitettu tukikelpoisille Elo all-in-one -tuotteille, kuten seuraaville:
- Elo I-Series 4 for Android -all-in-one-kosketustietokoneet
- Elo Pay 7-inch -all-in-one-laitteet
- Elo Pay 22-inch -all-in-one-laitteet
- Muut Elo all-in-one -tuotteet, jotka Elo on ilmoittanut tukikelpoisiksi ostohetkellä
E130530 on palveluosanumero, ei erillinen POS-pääte. Tarkka yhteensopivuus, takuukauden alkamispäivä, korvauskelpoisuus, poikkeukset ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Elo-sarjanumeron ja ostodokumenttien perusteella. Palvelu ei kata tuotteita, joita Elo ei ole hyväksynyt tukikelpoisiksi all-in-one-laitteiksi.
English Summary
Elo E130530 is a four-year warranty coverage plan with Accidental Damage Protection (ADP) for eligible Elo all-in-one touchscreen computers and POS devices. It covers eligible accidental physical damage and provides repair or replacement following an approved claim through Elo’s RMA process.
Each covered device is eligible for one initial ADP claim. Without Advance Unit Replacement, Elo states that the device is repaired and returned within approximately 14 business days after receipt. Advance Unit Replacement, guaranteed next-business-day replacement, installation, software, accessories and replacement terminals are not included. Exact eligibility and service terms must be confirmed using the Elo device serial number and purchase documentation.
