Epson CP05RTBSCH77 – ColorWorks CW-C6500 CoverPlus RTB 5 vuotta
Epson CW-C6500 5Y RTBS CoverPlus on viiden vuoden Return To Base Service -huolto- ja takuupalvelu yhteensopiville Epson ColorWorks CW-C6500 -tarratulostimille. Vikatilanteessa asiakas toimittaa tai lähettää tulostimen Epsonin valtuuttamaan huoltokeskukseen. Epson tutkii ja korjaa laitteen sekä palauttaa sen asiakkaalle kuriirilla.
Palvelu sopii yrityksille, jotka tarvitsevat pitkäaikaista tukea värilliseen tarratulostukseen ja voivat lähettää tulostimen väliaikaisesti huoltoon. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, valmistavan teollisuuden, elintarvike- ja juomateollisuuden, terveydenhuollon, logistiikan sekä kemiallisten merkintöjen käyttökohteisiin.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Epson CW-C6500 5Y RTBS CoverPlus |
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP05RTBSCH77 |
| Palvelutyyppi | RTBS – Return To Base Service |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelun alkaminen | Yleensä alkuperäisestä asennuspäivästä, kun CoverPlus-palvelu on rekisteröity |
| Vian käsittely | Asiakas ottaa yhteyttä Epsoniin tai valtuutettuun tukikanavaan, toimittaa tulostimen huoltokeskukseen, ja Epson tutkii sekä korjaa laitteen |
| Palautus | Korjattu tulostin palautetaan kuriirilla |
| Tavoiteltu käsittelyaika | 5 työpäivää tulostimen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Huoltokeskukseen ja takaisin kuljetukseen kuluva aika ei sisälly käsittelyajan tavoitteeseen |
| Palvelun kattavuus | Vikatilanteiden korjaus ja katetun tulostimen toimintakuntoon palauttaminen |
| Huollon toteutus | Epsonin valtuutetut huoltokeskukset |
| Rajoitukset | Ei kata kulutustarvikkeiden vaihtoa eikä käyttöikänsä päässä olevia huolto- tai käyttöikärajoitteisia osia, ellei sovellettavissa Epsonin ehdoissa toisin määritetä |
| Asiakkaan vastuu | Asiakas vastaa viallisen tulostimen toimittamisesta tai lähettämisestä huoltokeskukseen |
| Palveluehdot | Palveluun sovelletaan paikallisia Epson CoverPlus -ehtoja, ja saatavuus, rekisteröintivaatimukset sekä alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson ColorWorks -tulostinmalleille:
- Epson ColorWorks C6500Ae (BK)
- Epson ColorWorks C6500Ae (MK)
- Epson ColorWorks C6500Pe (BK)
- Epson ColorWorks C6500Pe (MK)
- Epson ColorWorks CW-C6500Ae (BK)
- Epson ColorWorks CW-C6500Pe (BK)
Palvelu liittyy kyseiseen tulostimeen, eikä se ole yleinen takuupalvelu muille Epson-laitteille. Lisävarusteiden, laajennusten tai erikseen hankittujen komponenttien kattavuus tulee varmistaa Epsonilta. Rekisteröitävän tulostimen on yleensä oltava toimintakuntoinen ja määritellyn käyttöikänsä piirissä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCH77 – virallinen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – palvelun yleiset ehdot (PDF). Palveluehdot eivät korvaa erillistä SKU-kohtaista datasheetiä. Tarkista Suomen palvelusaatavuus ja tarkka laiteversio ennen tilausta.
English Brief
Epson CW-C6500 5Y RTBS CoverPlus is a five-year Return To Base Service and warranty plan for compatible Epson ColorWorks CW-C6500 label printers. If the printer develops a fault, the customer sends or delivers it to an authorised Epson service centre. Epson diagnoses and repairs the unit, then returns it by courier. The target turnaround time is five working days from receipt at the repair centre, excluding transport time. This is a return-to-base service, not an onsite repair plan, and consumables and life-limited maintenance items are excluded unless otherwise stated in the applicable Epson terms.
