Epson CP05RTBSCE94 – TM-T88VI / TM-T88VII CoverPlus RTB 5 vuotta
Epson CoverPlus Return to Base -palvelu tarjoaa viiden vuoden laajennetun takuun sekä korjaus- ja huoltotuen yhteensopiville Epson TM-T88VI- ja TM-T88VII -kuittitulostimille. Vikatilanteessa asiakas toimittaa tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Epson tutkii ja korjaa laitteen sekä palauttaa sen asiakkaalle kuriiripalvelulla.
Palveluun sisältyvät korjaustyö ja takuuehtojen mukaiset varaosat. Korjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta Epsonin huoltokeskuksessa. Kuljetusaikaa ei lasketa mukaan tähän tavoitteeseen. Palvelu ei sisällä huoltoteknikon käyntiä paikan päällä eikä automaattista vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun nimi | CoverPlus Return to Base (RTBS) |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu sekä korjaus- ja huoltotuki |
| Viite / SKU | CP05RTBSCE94 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta yhteensä |
| Sopimuskauden alkaminen | Yleensä rekisteröidyn tulostimen alkuperäisestä asennuspäivästä, ei automaattisesti palvelupaketin ostopäivästä |
| Palvelun toimitustapa | Return to Base |
| Vian käsittely | Asiakas toimittaa viallisen tulostimen valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen, jossa laite tutkitaan ja korjataan. Korjattu tulostin palautetaan kuriirilla. |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää tulostimen vastaanottamisesta Epsonin huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän tavoiteaikaan |
| Varaosat | Takuun piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät sovellettavien Epson CoverPlus -ehtojen mukaisesti |
| Korjaustyö | Sisältyy palveluun |
| Huolto- ja kulutusosat | Kulutusosat sekä käyttöikänsä päättäneet huolto- tai elinikäosat eivät sisälly palveluun, ellei erikseen toisin ilmoiteta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Vaihtolaite | Palvelun vakiokuvaukseen sisältyy korjaus ja palautus; automaattista ennakkovaihtoa ei ilmoiteta |
| Korjausaikaa koskeva sitoumus | Viiden työpäivän aika on tavoite, johon voivat vaikuttaa varaosien saatavuus ja paikalliset palveluehdot |
| Rekisteröinnin edellytys | Tulostimen tulee olla toimintakuntoinen ja määritellyn käyttöikänsä sisällä palvelua rekisteröitäessä |
| Alueellinen saatavuus | Palveluehdot, rekisteröintisäännöt ja saatavuus voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T88VI- ja TM-T88VII -sarjan POS-kuittitulostimille. Yhteensopiviin kokoonpanoihin kuuluvat muun muassa seuraavat mallit ja versiot:
- TM-T88VI Serial-, USB- ja Ethernet-mallit
- TM-T88VI-mallit PS-virtalähteellä
- TM-T88VI-mallien valkoiset ja mustat versiot
- TM-T88VI-mallien EU- ja UK-versiot
- TM-T88VII USB-, Ethernet- ja Serial-mallit
- TM-T88VII-mallit summerilla
- TM-T88VII PowerUSB-kokoonpanot
- TM-T88VII-mallit kiinteällä liitännällä
- TM-T88VII-mallien valkoiset ja mustat versiot
- TM-T88VII-mallien EU- ja UK-versiot
Yhteensopivuus tulee tarkistaa tulostimen tarkan mallin ja alueellisen osanumeron perusteella ennen ostoa. Epsonin tuotesivun otsikossa viitataan malliin TM-T88VI/II, kun taas yhteensopivuustiedot yksilöivät TM-T88VI- ja TM-T88VII-tulostimet.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCE94 – valmistajan SKU-kohtainen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – yleiset palveluehdot (PDF). Palveluehtojen PDF ei ole erillinen tuotekoodikohtainen datasheet. Suomen EU-/EMEA-yhteensopivuus ja palvelualue varmistettava.
English Brief
Epson CP05RTBSCE94 is a five-year CoverPlus Return to Base service for eligible Epson TM-T88VI and TM-T88VII POS receipt printers. If a covered fault occurs, the customer sends or takes the printer to an authorised Epson repair centre. Epson diagnoses and repairs the unit, then returns it by courier. Repair labour and eligible warranty parts are included under the applicable CoverPlus terms. The target repair time is five working days from receipt at the repair centre, excluding transportation time. On-site service and automatic advance replacement are not included. Consumables and maintenance or lifetime parts that have reached the end of their service life are excluded unless otherwise stated.
