Epson TM-P80 4Y RTBS CoverPlus
Epson TM-P80 4Y RTBS CoverPlus on neljän vuoden Return to Base -huolto- ja takuupalvelu Epson TM-P80II -sarjan Bluetooth-mobiilikuititulostimille. Vikatilanteessa tulostin toimitetaan Epsonin valtuuttamaan huoltokeskukseen tutkittavaksi ja korjattavaksi. Korjattu tulostin palautetaan asiakkaalle yleensä kuriiripalvelulla.
Palvelu auttaa hallitsemaan mobiilikuittitulostimen korjauskustannuksia vähentäen käyttökatkojen vaikutuksia vähittäiskaupassa, ravintola-alalla, toimituspalveluissa, kuljetusalalla ja kenttähuollossa. Tämä on Return to Base -palvelu, joten se ei sisällä huoltoteknikon käyntiä paikan päällä tai automaattista vaihtoa paikan päällä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Epson TM-P80 4Y RTBS CoverPlus |
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04RTBSCD70 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Return to Base; asiakas toimittaa viallisen tulostimen Epsonin valtuuttamaan huoltokeskukseen |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuuttama huoltokeskus |
| Tavoitekäsittelyaika | 5 työpäivää tuotteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelun kattavuus | Katetun tuotteen vikojen korjaus, mukaan lukien osat ja työ CoverPlus-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauskertojen määrä | Palveluehdoissa ei ilmoiteta korjausmäärän ylärajaa aktiivisen palvelukauden aikana |
| Tuotteen palautus | Korjattu tulostin palautetaan asiakkaalle yleensä kuriiripalvelulla |
| Huoltohenkilöstö | Epsonin kouluttamat tai valtuuttamat huoltoammattilaiset |
| Rekisteröinti | Palvelupaketti on rekisteröitävä tulostimen sarjanumerolle Epsonin CoverPlus-aktivointiprosessin mukaisesti |
| Palvelun alkaminen | Yleensä tuotteen asennuspäivästä sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vaihtotuote | Jos korjaaminen ei ole mahdollista, Epson voi vaihtaa tuotteen sopivaan vastaavaan tuotteeseen CoverPlus-ehtojen mukaisesti |
| Palvelun ulkopuolelle jäävät osat | Kulutustarvikkeet ja huolto-osiksi määritellyt osat niiden käyttöiän päätyttyä |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-P80II -malleille:
- Epson TM-P80II (101): Mobile Receipt, Bluetooth, USB-C, Black, EMEA
- Epson TM-P80II (121): Mobile Receipt, autocutter, Bluetooth, USB-C, Black, EMEA
- Epson TM-P80II (111): Mobile Receipt, Wi-Fi, USB-C, Black, WE/CEE
- Epson TM-P80II (131): Mobile Receipt, autocutter, Wi-Fi, USB-C, Black, WE/CEE
- Joissakin alueellisissa yhteensopivuusluetteloissa myös Epson TM-P80II (111A0)- ja TM-P80II (131A0) -mallit
Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin, sarjanumeron ja ostomaan perusteella. Palvelun saatavuus, rekisteröintivaatimukset, huoltokeskusjärjestelyt ja ehdot voivat vaihdella maittain.
Tämä tuote on huolto- ja palvelusopimus, ei tulostin, vaiht akku, kulutustarvike tai lisävaruste.
Epson CP04RTBSCD70 – Return to Base -huoltopalvelun sisältö
Epson CP04RTBSCD70 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus soveltuville TM-P80 Bluetooth -laitteille. Palvelusopimus on rekisteröitävä alkuperäiselle laitteelle valmistajan ehtojen mukaisesti. Kyseessä on huolto-oikeus, eikä toimitukseen sisälly uutta kuittitulostinta, varaosasarjaa tai ohjelmistolisenssiä.
Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. Epson RTB huolto on tarkoitettu yrityksille, jotka voivat lähettää laitteen korjausta varten pois käyttöpaikasta. Sopimukseen ei sisälly automaattista paikan päällä tehtävää korjausta tai ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Palvelun ilmoitetut tavoiteajat eivät ole lupaus keskeytyksettömästä toiminnasta.
Tekniset tiedot ja laitekohtainen soveltuvuus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Tuotekoodi | CP04RTBSCD70 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Return to Base |
| Voimassaolo | 4 vuotta valmistajan sopimus- ja rekisteröintiehtojen mukaan |
| Yhteensopiva laiteperhe | TM-P80 Bluetooth – tarkat mallit tarkistettava |
| Huoltomenettely | Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus ja rekisteröintiin tarvittavat tiedot |
Laiteversion, sarjanumeron, hankintapäivän ja käyttöpaikan täsmällinen tarkistaminen on tarpeen, jotta TM-P80 Bluetooth-tuoteperheen sopimus kohdistuu oikeaan laitteeseen. Saman laitesarjan eri versiot voivat kuulua eri CoverPlus-paketteihin. Varmistamme erityisesti Suomen palvelualueen ja EU-/EMEA-version soveltuvuuden; UK-tuotteita ei rinnasteta automaattisesti Suomen markkinatuotteisiin.
Aktivointi, huoltoehdot ja B2B-hankinta
Palvelun voimassaoloaika ja mahdollinen rekisteröinnin määräaika määräytyvät Epsonin ehtojen mukaan. Sopimus ei automaattisesti kata kulutustarvikkeita, rutiinipuhdistusta, väärinkäytöstä syntyneitä vikoja tai käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia. Yksittäisissä palvelupaketeissa voi olla poikkeuksia, jotka on tarkistettava valmistajan SKU-kohtaisista ehdoista. Huoltosopimuksen käyttöönotto ei korvaa laitekohtaista vianmääritystä.
Mininova auttaa yritysasiakkaita vertailemaan huoltomuotoja ja valitsemaan laitekokoonpanoon soveltuvan sopimuksen. Tarjouspyyntöön on hyvä liittää tulostimen malli, sarjanumero, osto- tai asennusajankohta sekä tarkka palveluosoite. Kysy huoltosopimuksen kelpoisuudesta Mininovan B2B-asiakaspalvelusta.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CP04RTBSCD70 – SKU-kohtainen valmistajan tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan sopimusehdot (PDF). Sopimusehtojen PDF ei ole SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson TM-P80 4Y RTBS CoverPlus is a four-year Return to Base service contract for compatible Epson TM-P80II mobile receipt printers. If the covered printer develops a fault, it must be sent to an Epson-authorised Service Centre for diagnosis and repair. The target turnaround time is five working days from receipt by the service centre, after which the repaired printer is generally returned to the customer by courier.
The service covers repairs, parts and labour under the applicable Epson CoverPlus terms. On-site service is not included. The service pack must be registered against the printer’s serial number, and coverage normally starts from the product installation date, subject to regional terms. Consumables and maintenance items that have reached the end of their usable life are excluded. Compatibility and service conditions may vary by country.
