Epson CW-C710 4Y RTBS CoverPlus
Epson CW-C710 4Y RTBS CoverPlus on neljän vuoden Return to Base -huoltosopimus Epson TM-C710 -väritarratulostimelle. Vikatilanteessa tulostin tulee lähettää tai toimittaa Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen jälkeen Epson palauttaa laitteen asiakkaalle kuriirilla.
Palvelu kattaa sopimuksen piiriin kuuluvien vikojen korjauksen, työn sekä korjauksessa tarvittavat takuukelpoiset varaosat. Palvelu auttaa ylläpitämään tulostimen käytettävyyttä ja vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia esimerkiksi vähittäiskaupan, myymälöiden, varastojen, tuotannon ja myyntipisteiden tarratulostuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun nimi | Epson CW-C710 4Y RTBS CoverPlus |
| Palvelukoodi | CP04RTBSCA91 |
| Palvelutyyppi | RTBS – Return to Base Service |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Huollon toimituspaikka | Epsonin valtuutettu huolto- tai korjauskeskus |
| Asiakkaan vastuu | Viallisen tulostimen lähettäminen tai toimittaminen valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää siitä, kun Epson vastaanottaa tuotteen huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän korjaustavoitteeseen |
| Laitteen palautus | Korjattu tuote palautetaan kuriirilla |
| Työ | Sisältyy palvelun piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Varaosat | Korjauksessa tarvittavat vakiotakuun piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät |
| Huolto-osat | Ei sisällä käyttöikänsä päähän tulleita huolto- ja elinikäosia |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Tyypillisesti poissuljetut osat | Kulutustarvikkeet ja käyttäjän vaihdettavat huolto-osat, kuten huoltosäiliöt tai muut Epsonin huolto-osiksi määrittelemät osat |
| Väärinkäyttö ja vahingot | Ei sisälly tähän vakiomuotoiseen RTBS-palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-C710 -värimustesuihkutulostimelle, jossa on 58 mm:n tulostus, USB- ja Ethernet-liitännät sekä PS-180-virtalähde.
Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei korvaava tulostin tai päivitys. Palvelu ei normaalisti kata kulutustarvikkeita, käyttöikänsä päähän tulleita huolto-osia, kuljetusaikaa tai CoverPlus-ehtojen ulkopuolelle jääviä vahinkoja.
Epson CP04RTBSCA91 – neljän vuoden palautushuolto
Epson CP04RTBSCA91 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus TM-C710 (CW-C710) -laitteille. Epson RTB huolto (Return to Base) toteutetaan huoltokeskukseen palauttamalla: jos sopimuksen piiriin kuuluva laite vikaantuu, asiakas lähettää tai toimittaa sen Epsonin valtuutettuun huoltopisteeseen. Tämä malli ei sisällä teknikon käyntiä asiakkaan tiloissa eikä automaattista ennakkovaihtolaitetta.
Valmistajan ilmoittama huoltokeskuskorjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, eikä kuljetusaikaa lasketa siihen mukaan. Tavoitteen toteutuminen riippuu sovellettavista palveluehdoista ja huollon olosuhteista. Asiakkaan on varauduttava korjauksen ajaksi mahdolliseen varalaitetarpeeseen, jos kyseinen tulostin on liiketoiminnan kannalta kriittinen.
Tekniset tiedot ja sopimusrajaukset
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04RTBSCA91 |
| Huoltopalvelu | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Sopimuskausi | 4 vuotta valmistajan rekisteröinti- ja voimassaoloehtojen mukaan |
| Yhteensopiva tuoteperhe | TM-C710 (CW-C710), tarkat laiteversiot varmennettava |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää vastaanotosta, ilman kuljetuksia |
| Tuotteen toimitus | Laitekohtainen palveluoikeus |
Epson CoverPlus -sopimus koskee vain soveltuvaa rekisteröityä laitetta. Palvelun oikeellisuuteen vaikuttavat täsmällinen mallimerkintä, sarjanumero, palvelun käyttömaa, alkuperäinen osto- tai asennusaika ja mahdollinen aikaisempi huoltosopimus. Samannimisen TM-C710 (CW-C710) -sarjan kaikkia alaversioita ei saa automaattisesti katsoa palveluun kelpoisiksi. Suomen alueellinen saatavuus ja rekisteröintiehdot tarkistetaan ennen tilausta.
Epson CoverPlus huoltosopimus – rajaukset ja hankinta
Palveluun eivät automaattisesti kuulu tulostusmateriaalit, rutiinipuhdistus tai normaaliin käyttöikäänsä päätyneiden huolto-osien vaihto. Epsonin yleiset huoltoehdot sekä mahdolliset tämän palvelupaketin erityisehdot määrittävät korjausten kattavuuden. Palvelu ei tarkoita uuden laitteen toimittamista eikä takaa keskeytyksetöntä tulostusta.
Mininova auttaa yrityksiä huoltosopimusten ja laiteversioiden vertaamisessa. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ja kerro laitemalli, sarjanumero, laitteen hankinta-ajankohta ja huolto-osoite. Näin voimme tarkistaa palvelukoodin ennen tilauksen hyväksymistä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperheen esittely. Epson CP04RTBSCA91 – CW-C710 4Y RTBS -valmistajatuotesivu. Valmistajan sivun yhteensopivuusluettelosta on tarkistettava tarkka laiteversio; Suomen palvelun saatavuus ja ehdot vahvistetaan tarvittaessa ennen hankintaa. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset ehdot (PDF). Tämä PDF on palveluperheen ehtodokumentti, ei erillinen SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CW-C710 4Y RTBS CoverPlus is a four-year Return to Base service plan for the Epson TM-C710 colour inkjet label printer. If the covered printer develops an eligible fault, it must be sent or delivered to an authorised Epson service centre. The service includes labour and standard warranty replacement parts required for covered repairs. Epson aims to complete repairs within five working days from receipt at the service centre, excluding transport time, and returns the repaired product to the customer by courier. Consumables, end-of-life maintenance items and misuse or abuse are not covered under this standard RTBS service.
