Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-T70II
Epson CoverPlus -palvelusopimus tarjoaa Epson TM-T70II -kuittitulostimelle kolmen vuoden onsite-teknisen tuen ja korjauspalvelun. Vikatilanteessa Epsonin valtuuttama huoltoteknikko saapuu rekisteröidylle asennuspaikalle, diagnosoi ongelman ja korjaa palvelun piiriin kuuluvat viat.
Palveluun sisältyvät työ ja takuuna vaihdettavat varaosat. Myös lämpöpää kuuluu palveluun Epsonin huoltoehtojen ja kohtuullisen käytön rajoitusten mukaisesti. Tavoitevastausaika on noin kaksi työpäivää, mutta siihen vaikuttavat muun muassa varaosien saatavuus ja palvelualueen ehdot. Onsite-huolto auttaa vähentämään käyttökatkoja, koska viallista tulostinta ei yleensä tarvitse lähettää huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP03OSSECD38 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu CoverPlus-takuu ja onsite-korjauspalvelu |
| Palvelukoodi | OSSE |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Pakkausmäärä | 1 palvelusopimus |
| Palvelun toimitustapa | Epsonin valtuuttaman huoltoteknikon onsite-käynti rekisteröidyllä asennuspaikalla |
| Korjauspalvelu | Palvelun piiriin kuuluvien tulostinvikaojen korjaus |
| Työ | Sisältyy |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät |
| Lämpöpää | Sisältyy Epsonin huoltoehtojen ja kohtuullisen käytön rajoitusten mukaisesti |
| Tavoitevastausaika | 2 työpäivää, varaosien saatavuus ja palvelualueen ehdot huomioiden |
| Huollon sijainti | Palvelun piiriin kuuluvan tulostimen rekisteröity asennuspaikka |
| Palvelun aktivointi | Vaatii yleensä rekisteröinnin tai yhteydenoton Epsonin paikalliseen tukeen tai helpdeskiin oston jälkeen |
| Huollon ulkopuolelle jäävät osat | Kulutustarvikkeet sekä Epsonin huolto- tai elinikäisiksi osiksi luokittelemat osat niiden odotetun käyttöiän päätyttyä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T70II -lämpökuittitulostimelle ja yhteensopiville TM-T70II-kokoonpanoille, jotka kuuluvat CD38-tuoteperheeseen. Esimerkkejä yhteensopivista malleista ovat TM-T70II 022A1, TM-T70II 023A0 ja TM-T70II 023B2.
Yhteensopivuus voi vaihdella maakohtaisesti ja tulostimen tarkan kokoonpanon mukaan. Tulostimen malli ja sarjanumero kannattaa tarkistaa ennen palvelun hankkimista. Epson CoverPlus -palvelu on palvelusopimus, ei tulostin tai korvaava laitteisto.
Epson CP03OSSECD38 – palveluehdot ja hankinnan tarkistus
Epson CP03OSSECD38 on yksilöllinen CoverPlus-palvelukoodi, joka liitetään valmistajan ehtojen mukaiseen yhteensopivaan laitteeseen. Tämä Epson CoverPlus huoltosopimus on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat sovittua korjauspalvelua käytössä olevalle Epson-laitteelle. Oikea palvelukoodi tarkistetaan aina laitteen mallimerkinnästä, sarjanumerosta, käyttömaasta ja ostopäivästä. Samannäköiset kolmen vuoden sopimukset voivat poiketa korjausmenettelyn ja palvelusisällön osalta.
Epson Onsite huoltopalvelu toteutetaan valmistajan tai valtuutetun huoltokumppanin kautta. Epsonin yleisen Onsite-palvelukuvauksen tavoitteena on huoltoedustajan käynti kahden arkipäivän kuluessa, mutta tämä on tavoite eikä ehdoton korjaus- tai valmistumisaikatakuu. Huoltokäynti ja mahdolliset muut korjaustoimenpiteet määräytyvät laitekohtaisen palvelukuvauksen ja asiakkaan sijainnin mukaan. Return to Base -palautushuolto ja Onsite Swap -vaihtopalvelu ovat eri palvelumuotoja.
Palvelun rekisteröinti ja kattavuuden rajaukset
Epson CoverPlus -palvelu on rekisteröitävä valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tilaaja saa valmistajalta aktivointiin tarvittavat tiedot, ja rekisteröinti yhdistetään sopimuksen kattamaan tuotteeseen. Kolmen vuoden sopimuskausi sisältää normaalin takuujakson eikä ala sen päätyttyä. Sopimuskohtaiset käyttömäärärajat, mahdolliset osarajoitukset ja palvelun voimassaolon ehdot voivat poiketa mallisarjoittain. Tässä palvelussa käytettävä laiteperhe on TM-T70II, ja oikea laiteversio varmistetaan ennen tilaamista.
Valmistajan yleisissä ehdoissa rutiinipuhdistus, kulutustarvikkeet ja tavallisesti vaihdettavat huolto-osat on rajattu ulkopuolelle, jollei kyseisen palvelutuotteen erillinen kuvaus kata niitä. Vianmääritys ja huolto eivät merkitse lupausta siitä, ettei tulostimen käyttöön tulisi keskeytyksiä. Vahinkotilanteissa ja käyttötarkoituksesta poikkeavissa tilanteissa palvelun kattavuus määräytyy valmistajan ehtojen mukaan. Tarkemmat rajaukset kannattaa tarkistaa ennen hankintapäätöstä.
Mininovan yritysmyynti ja valmistajan dokumentaatio
Yritysasiakkaan kannattaa ilmoittaa tarjouspyynnössä laitteen malli TM-T70II, sarjanumero, käyttöpaikka ja suunniteltu huoltokausi. Mininova auttaa sopivan CoverPlus-tuotekoodin, palvelutason ja rekisteröinnin selvittämisessä. Lisätietoja saat Mininovan B2B-asiakaspalvelusta. Epsonin virallinen CoverPlus-palvelu- ja rekisteröintisivu sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) täydentävät tuotetietoja. Nämä ovat palveluperheen yleisiä valmistajalähteitä; yksittäisen SKU:n laiteyhteensopivuus vahvistetaan erikseen.
Hankinnan muistilista
Huoltosopimuksen oikeellisuus voidaan varmistaa ennen tilaamista seuraavien tietojen avulla: tulostimen tarkka mallimerkintä ja mahdollinen alaversio, valmistajan sarjanumero, alkuperäinen hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopaikan osoite ja maa. Jos asiakkaalla on ennestään aktiivinen CoverPlus-sopimus, sen voimassaolo tulee tarkistaa, jotta samaa palvelua ei tilata tarpeettomasti.
English Brief
Epson CP03OSSECD38 is a three-year CoverPlus onsite service contract for the Epson TM-T70II thermal POS receipt printer. The service includes an authorised Epson engineer visit to the registered installation site, repair of covered printer faults, labour and warranty replacement parts. Print head coverage is included subject to Epson’s service conditions and fair-use limitations. The target response time is two working days, subject to parts availability and service-area conditions. Consumables and maintenance or lifetime parts that have reached the end of their expected service life are excluded. Compatibility may vary by country and printer configuration.
