Bluebird Value Plus Main Contract 5-year S20 – Standard Battery Refresh, 1-way Shipping
Tuotekuvaus
Bluebird Value Plus Main Contract 5-year S20 on viiden vuoden laajennettu takuu- ja korjauspalvelusopimus Bluebird S20 -r ruggedized-käsitietokoneelle. Sopimukseen sisältyvät valmistusvikojen kattavuus, Bluebird-ohjelmistotuki, standardin akun huoltopäivitys sekä korjaus- tai vaihtopalvelu Bluebirdin takuukäytännön mukaisesti.
Palvelutaso on Value Plus, ja palvelun tavoitekäsittelyaika Bluebirdin valtuutetussa huoltokeskuksessa on viisi arkipäivää. Aika ei sisällä toimituksia, kuljetusaikaa eikä asiakkaalta tarvittavien tietojen tai hyväksynnän odottamisesta aiheutuvia viiveitä.
Kyseessä on yksisuuntainen toimituspalvelu: Bluebird vastaa korjauksen jälkeisestä palautustoimituksesta pääkonttorilta tai valtuutetusta huoltokeskuksesta asiakkaalle tai kumppanille. Viallinen laite toimitetaan huoltokeskukseen yleensä asiakkaan vastuulla. Verkkopohjainen korjaustilausportaali on käytettävissä.
Sopimus sisältää S20-laitteen standardin akun huoltopäivityksen. Tuotetiedoissa ei ilmoiteta akun vaihtokynnystä, huoltopäivitysten tarkkaa lukumäärää, vaihtoakun osanumeroa tai sitä, tehdäänkö huoltopäivitys kerran vai useita kertoja sopimuskauden aikana. Palvelu koskee standardin akun versiota eikä sen perusteella tule olettaa, että laajennetun akun huoltopäivitys sisältyy sopimukseen.
Value Plus -palvelu ei ole kattava Enterprise Standard -palvelu. Tapaturmaiset vauriot, kuten rikkoutuneet näytöt tai kotelot, eivät sisälly automaattisesti. Normaalin kulumisen kattavuus, varalaitepoolin hallinta, laitteen käyttöönotto ja kaksisuuntainen toimitus eivät sisälly tähän tuotteeseen. Tapaturmavahinkojen kattavuus voi olla saatavana erillisenä Max Cap 10 %- tai 20 % -järjestelynä, jos se on erikseen hankittu ja saatavana kyseiselle mallille ja alueelle.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Bluebird Value Plus Main Contract 5-year S20, Standard Battery Refresh, 1-way Shipping |
| Tuotemerkki | Bluebird |
| Viite | BVPA-S20BBB-5Y-51NN0 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelusopimus |
| Soveltuva tuote | Bluebird S20 -ruggedized-käsitietokone / mobiilitietokone |
| Palvelukauden pituus | 5 vuotta |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Palvelun tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää Bluebirdin valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Bluebird-ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaus- tai vaihtopalvelu | Bluebirdin takuukäytännön mukaisesti |
| Akun palvelu | Standard battery refresh |
| Toimituspalvelu | Yksisuuntainen toimitus; palautustoimitus korjauksen jälkeen sisältyy |
| Viallisen laitteen lähetys huoltoon | Yleensä asiakkaan vastuulla |
| Korjaustilausportaali | Verkkopohjainen portaali sisältyy |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu ainoastaan soveltuville Bluebird S20 -laitteille. S20 on kestävä yrityskäyttöön suunniteltu käsitietokone, jossa on Qualcomm Snapdragon QC4490 -kahdeksanydinprosessori, Android-käyttöjärjestelmä, 6 tuuman FHD+-näyttö, 5G- ja Wi-Fi 6E -yhteydet sekä hot-swap-akun tuki.
S20:n vakiokokoonpanoon kuuluu 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt UFS-tallennustilaa. Saatavana on myös kokoonpanoja, joissa on 8 Gt RAM-muistia ja 128 Gt UFS-tallennustilaa. Laitteessa on microSD-laajennustuki sekä kokoonpanosta riippuvia viivakoodinlukuvaihtoehtoja, kuten SE4710, SE4100, SE4720 ja SE55.
Laitteen muita ominaisuuksia ovat noin 165 × 76,9 × 12,5 mm:n mitat, noin 235 gramman paino, Gorilla Glass -suojaus, hansikkailla ja kosketuskynällä käytettävä kosketusnäyttö sekä yritysliikkuvuuteen soveltuva rakenne. S20-laitteita käytetään muun muassa vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kuljetuksissa, ravintola-alalla, toimituksissa ja kenttähuollossa.
Sopimus ei sisällä S20-laitetta. Palvelun aktivointiaika, alueellinen saatavuus, akun huoltopalvelun ehdot ja kuljetuksiin liittyvät rajoitukset tulee varmistaa Bluebirdilta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta. Akun toimituksiin ja huoltoon voivat vaikuttaa alueelliset kuljetusmääräykset, mukaan lukien lentokuljetuksia koskevat vaatimukset.
English Summary
Bluebird Value Plus Main Contract 5-year S20 is a five-year extended warranty and repair service contract for eligible Bluebird S20 rugged handheld computers. The contract includes coverage for manufacturer defects, Bluebird software support, repair or replacement according to Bluebird’s warranty policy, standard battery refresh and one-way shipping.
The service turnaround target is five business days at a Bluebird authorized service center, excluding shipping, transit time and delays while waiting for customer information or approval. Bluebird covers return shipping after repair, while the customer is generally responsible for sending the defective unit to the service center. Online repair order portal access is included.
This Value Plus plan is not comprehensive coverage. Accidental damage and normal wear and tear are not automatically covered, and spare-pool management, device commissioning and two-way shipping are not included. The contract covers the standard battery refresh option; exact refresh frequency, replacement thresholds and other battery-service terms are not specified.
